顺丰同城“骑士成长计划”：让每名骑士都能实现梦想，过上更好的生活

2020年7月1日，是70后的田文辉成为顺丰同城骑士的第一天。那时候，父母并不能理解他的这个决定。“你一个大男人，去送什么外卖？”“你这样跑来跑去，被周围邻居看到像什么样子？”此起彼伏的质疑、担心、犹豫，萦绕在他耳边，但他并不介意。在他看来，骑士也是一种职业，靠自己努力赚到的钱同样值得尊敬。

入行两三年，田文辉的身份不断发生改变。“从骑士、先锋队长、KA大队长、再到如今管理12家线下门店的副站长，我在一个看似天花板触手可及的行业里，闯出了一条从骑士到站长的晋升之路。”田文辉表示。

伴随着顺丰同城对骑士职业发展保障的步步推进，越来越多的骑士有了可以突破行业天花板的机会与渠道，获得广阔的职业发展空间。

从普通骑士到管理12家门店，努力闯出自己的“小天地”

做一个骑士没有看起来那么容易，夏天晒黑的手臂，冬天挤出水的棉毛裤，周围人的不理解不看好，都是田文辉需要面临的困难，可他最终成功坚持了下来。

成为骑士的第一个月，田文辉给自己定了个小目标，赚6000元，他做到了。第二个月，他把目标调到7000元，也做到了。第三个月，田文辉开始有了更高的目标，“做站长不用跑，在办公室里调度就行，我想当站长!”从那时开始，他便开始观察站长在做些什么，每天花时间主动与站长交流，学习如何调度运力，如何管理骑士。

顺丰同城骑士 田文辉

同时，为了给骑士提供清晰的管理晋升通道，顺丰同城打造的“骑士成长计划”体系也推出了“丰晋计划”模块，每名骑士可沿着“加入战队→拥有专属身份→队长→站长→运营”的序列持续晋升，帮助管理能力突出的优秀骑士不断突破自我。

在一番刻苦的努力下，2021年4月，田文辉成为一名先锋队长。这使他的管理才能有了用武之地。从骑士中成长起来，田文辉对于骑士的需求更有“将心比心”的体验 。“老站长告诉我，得民心者得天下，就这样，我时不时跑去站点和骑士聊聊天，很快与他们打成一片。”

2022年6月，田文辉成为KA大队长，经历八月份疫情的考验，9月，成功晋升为一名副站长，管理12家线下门店。此时，田文辉依然隔三岔五前往门店与骑士和门店负责人沟通交流，了解他们的所需所想，时刻保持与一线骑士们的密切接触。

短短两三年的时间，田文辉从一名普通的骑士出发，闯出了一片属于自己的“小天地”，这是属于他的燃情岁月。“在即配行业，能够诞生多少个这样的‘我’？起码我自己觉得，我的经历是可以被复制的，这与学历无关，只与自己能否坚持，能否突破‘骑士’对于自身发展的限制有关。而顺丰同城提供了一个公平公正、鼓励骑士不断突破自我的平台。”田文辉表示。

成为骑士培训讲师，实现靠“说话吃饭”的梦想

和田文辉一样，来自广西桂海区的骑士陈明财，在2021年7月加入顺丰同城时，也很不被周围的人看好。在加入顺丰同城之前，陈明财做过手机配件批发，开办过物流公司，尝试过各种方式的创业。成为一名骑士，对于他而言是一个全新的开始。

因为善于表达、乐于表达，陈明财从小便一直被长辈、老师夸奖“口齿伶俐”，他也曾尝试成为一名脱口秀演员，像综艺节目里的大咖一样靠“说话吃饭”，但因为各种原因难以实现这一梦想。

然而，在顺丰同城，具有良好语言表达能力的骑士，可通过“培训讲师”通道，申请成为骑士讲师，获得更高的收入与职业荣誉感。凭借出色的表达能力，陈明财在入职3个月便晋升为培训讲师，这也使陈明财有了更清晰的努力方向。

针对新加入的骑士，陈明财每周最少开展两场培训，从业务介绍、常见异常场景处理、如何避免客诉、配送技能提升等多个方面为新骑士赋能。一次又一次的训练，使陈明财在培训过程中越来越得心应手。幽默轻松、清晰明快的说话风格，让他获得城市站长和骑士们一致的喜爱和好评。

“一名优秀讲师的价值不仅体现在短短的新工培训上，还体现在培训赋能、骑士跑单实践、答疑解惑再赋能不断螺旋上升的过程中。”陈明财表示。在身为讲师的培训工作中，陈明财终于找到了自身才能发挥的空间和归属感。

在顺丰同城“骑士成长计划”的赋能下，像田文辉和陈明财这样凭借自身能力不断突破自我的骑士还有很多。据了解，“骑士成长计划”发布至今，获得了顺丰同城骑士们的广泛好评及踊跃参与。目前，“丰晋计划”已见证177位骑士晋升为站长，236名骑士通过该计划晋升为储备站长；178名骑士通过“培训讲师”通道申请成为兼职骑士讲师；此外，“丰采骑士”成长通道第一期参与人数近300人，骑士可以通过在抖音、快手等平台分享配送日常成为“网红达人”，每名骑士都有机会在更广阔的平台展现自己的一技之长。

顺丰同城相关负责人表示，希望通过“骑士成长计划”体系的打造，帮助每名骑士更有目标、更为快速地成长，更好地在平台实现自身价值，让每位骑士都能实现梦想，过上更好的生活。