联手顺丰:理念相似,专长一致
“为了使全球贸易更紧密地联系在一起,UPS一直积极寻求与合适的伙伴进行合作,因为这意味着我们的客户将享有更好的贸易和供应链优势。”巴伯尔告诉记者,UPS与顺丰控股建立合资公司,是希望帮助客户在国际市场中获得更强的竞争力和更好的发展。
强大的全球流通网络是UPS的核心竞争力。1975年2月28日,UPS在多伦多正式经营加拿大国内业务。这是UPS历史上首次在美国本土以外设立分公司。1976年,UPS在德国展开业务。随后的10年间,UPS将业务扩展到美洲和欧洲地区。1989年,在收购了一家英国文件包裹投递公司IML之后,UPS进一步将业务范围扩大至中东、非洲及环太平洋地区。
巴伯尔对中国的合作伙伴给予了很高的评价。他说:“顺丰控股与我们公司拥有相似的理念,其在产品质量与创新领域的领先与我们在国际物流中的专长十分一致。尤其是顺丰控股在中国有多达13000个服务网点,这对UPS强大的全球运输递送网络无疑是一个宝贵的互补。UPS的服务网络平均每天在全球220个国家和地区(包括40个亚洲国家)运送约1900万件包裹。”
此次双方设立合资公司地点香港对UPS来说也并不陌生。1988年,UPS并购总部位于香港的迅递公司(Asian Courier Systems,ACS)。迅递公司虽然员工数量有限,业务范围却覆盖马来西亚、新加坡、泰国、台湾、香港等国家和地区。
在UPS布局全球网络的过程中,“国际化运作+本土化运营”的理念始终贯穿其中。此前,巴伯尔的同事、UPS董事长兼首席执行官大卫·艾博尼(David Abney)在接受本刊专访时曾表示,UPS的战略建立在对客户需求和目标的深刻理解之上。
对于此次合作的前景,巴伯尔表示,通过结合各自自身的优势,UPS和顺丰控股将为中国企业和消费者提供进入海外市场的新机会。他说:“我们将共同为中国企业提供更多的国际航运及转运时间选择,加强国际运输的可视性,并在货物起始地和目的地提供更好的服务。”
“一带一路”:机遇巨大,益处众多
5月14日~15日,中国成功举办“一带一路”国际合作高峰论坛。高峰论坛圆桌峰会联合公报明确,有关各方在“一带一路”倡议等框架下,共同致力于建设开放型经济,确保自由包容性贸易,反对一切形式的保护主义;将努力促进以世界贸易组织为核心、普遍、以规则为基础、开放、非歧视、公平的多边贸易体制。
作为世界上最大的快递物流跨国企业之一,UPS非常欢迎并高度评价“一带一路”倡议。该倡议加强亚欧互联互通,同时对非洲、拉美等其他地区开放。作为一项重要的国际倡议,“一带一路”为各国深化合作提供了重要机遇,取得了积极成果,未来将为各方带来更多福祉。
“UPS的当务之急就是帮助我们的客户应对跨国贸易的挑战。”巴伯尔告诉记者,作为全球性的公司,UPS将“一带一路”倡议视为一个巨大的机遇,因为该倡议使中国与亚洲、中东、非洲和欧洲相连。
巴伯尔说:“很多参与其中的国家都是内陆国家。无论是计划要升级改善的基础设施建设,还是执行过程中的多方合作,都会为开展全球贸易的业务带来一系列益处。我们目前可预见的一些益处包括帮助降低运输成本和加快转运时间,以及将贸易与全球化的好处带到这些内陆国家和相关区域。”
在巴伯尔看来,“一带一路”高峰论坛的成功举办有力地推动了中国与欧洲之间的公路、铁路运输和保税运输相连接。UPS一直在探索创新,通过多式联运服务组合,对亚洲区域内的运输网络加以妥善利用。2014年,UPS开通了中欧多式联运货运服务,通过铁路将中国和欧洲的货运网络联结在一起。这一服务获得客户的认可—他们由此寻找到空运和海运之外的中欧货物运输折中方案。
今年3月,UPS宣布在欧洲和中国之间新增6个优先整箱和拼箱多式联运铁路运输的站点,让长沙、重庆、苏州、武汉、郑州和成都的客户能和远在杜伊斯堡、华沙、罗兹、汉堡等地的客户连接交流。巴伯尔说:“中国加入国际陆路运输协定(Transport International Router,TIR)并和多个国家签订中国铁路合作协定将极大地推动‘一带一路’倡议这个至关重要的新贸易枢纽的成功。对此,我们非常期待。”
中国战略:深化网络,差异服务
对在中国市场下一步的发展战略,巴伯尔表示,UPS在中国有着多年的投资和增长计划,旨在通过创新的物流解决方案来增加自身的业务,更好地将中国的企业和消费者连接到美国和其他国际市场。
过去29年来,UPS与中国市场的客户建立了深厚稳固的关系。同时,UPS也以独特的视角,见证了中国制造业的变迁。现在,中国制造业不仅注重质量和创新,也更加重视相互合作。UPS认为,中国市场仍然蕴含着巨大的潜力,并将继续保持对中国市场的投资承诺。
巴伯尔介绍说,UPS未来在中国市场将着眼于深化网络和差异化服务两个重点。“首先,我们通过深化和扩大在中国的业务,着眼于地域扩张。其次,我们希望通过为企业提供更大的价值和更好的客户体验来开展差异化的服务。”
目前,UPS正在深化中国33个重点城市的服务,提供专门针对高科技、汽车、工业制造和零售行业的物流解决方案。UPS差异化的工具和解决方案将帮助客户管理成本,提高销售和客户体验—这是中国从低成本制造模式转变为创新驱动型经济的重要因素。近期,UPS推出了包括贸易管理服务在内的一系列新产品,并在中国境内进行服务提升。例如,北京和天津的用户可享受转运时间最多缩短一天、截件时间最多可延长3小时的服务。对于这些用户来说,他们能够拥有更多的灵活性和时间来完成订单。
同时,UPS通过提供领先行业的取件时间、运转时间和提供独特品牌的服务模式,拓展其在中国二三线城市的业务,以满足当地客户业务发展的需求。作为在中国长期发展战略的重要组成部分,UPS目前已将服务扩展至21个新的城市。这些城市主要分布在江苏、山东、浙江、广东和重庆等省(市)。
这些服务提升措施正在帮助中国出口企业更灵活、高效地进出口货物,助力企业轻松迈入全球市场。中国已成为世界上最大的电子商务市场,UPS也正在致力于为中国消费者提供更快、更简单的跨境服务。巴伯尔说:“我们希望能够更好地帮助和服务于这个越来越多的中产阶级开始进行跨境消费的国家。”
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