四川现代以服务致胜消费者满意度行业领先

近日，2月卡车销量新鲜出炉，来自中汽协的数据显示，四川现代当月重卡销量同比增长107.14%，微卡销量更是同比增长220.58%，销量增速领跑细分市场。而如此出色的销量表现自然离不开一流的服务水平支撑，一直以来，四川现代正是坚持以服务致胜，不断打造消费者满意新高度。效率优先 打造24小时安心保障

对货运行业而言，时间就是金钱。为了第一时间解决客户的问题，四川现代建立了快速反应的报修流程，给客户服务承诺，“需要他，他就在”。
四川现代售后服务部建立24小时专人值守服务；同时搭建“服务请求响应”系统，让客户、服务站、售后服务部形成稳固的“三角式”关系，接到求助信号后，迅速反应报修。在符合保修规定的情况下，四川现代服务人员要做到“当天了结一般故障、2天排除严重故障、3天解决重大故障、特殊故障与客户约定处理方案”。大客户上门服务 降低客户用车成本
如今，卡车用户越来越关注车辆的使用成本，四川现代紧跟用户需求，推出大客户服务上门这一人性化举措。客户购买车辆后，四川现代提供免费上门保、首月派员驻点服务，重大活动期间派员驻点服务等支援。同时，还上门免费服务培训，培训涵盖产品、驾驶、保养等多个板块。超长保修深谙客户切实需求
值得一提的是，四川现代旗下的创虎重卡拥有超长保修政策。发动机主要部件如缸体、缸盖等采用至4年不限里程保修政策，底盘主要部件如车架、变速器壳体、车桥壳体等采用至3年不限里程保修政策。在这个产品为王的时代，本着对用户负责的态度，四川现代推出超长质保服务，赢得市场口碑之余，也体现了其对产品的信心。
当前，新的市场竞争环境下，服务水平是一个品牌能否取得成功的关键因素。四川现代坚持高效、专业的贴心服务，赢得了市场和消费者的充分认可。相信未来，四川现代将凭借脚踏实地的作风，取得更加辉煌的市场表现。