京东到家公关负责人表示,做出这个这个决定是因为经过运营,发现用户更习惯使用京东到家来购买超市生鲜、水果、零食烘焙、鲜花以及医药等商品,而非选择家政保洁等上门服务。所以为了将精力专注在超市生鲜的配送上,将于近期暂时关闭上门服务的入口。
京东到家成立于2015年4月,并于2016年4月与达达进行合并成立“新达达”。达达CEO蒯佳祺出任新公司的CEO.
成立仅一年,京东到家就选择与第三方物流公司进行合并,可见京东在O2O服务上确实遇到了阻碍。电商业务方面,京东建立了一套完整的物流体系,并已经可以达到非常高效的配送效率,而京东到家的诞生,实际上是京东想在这套物流体系上进行一些延展,但这并没有那么容易,也不是京东的强项。
此次调整,京东到家关闭上门服务的入口,希望更专注于超市生鲜的配送,其实是在砍掉这些延伸业务,将重心回归到物流体系中,毕竟,O2O风头已过,行业格局也会越发清晰,只有不断强化优势业务,才能长久立足。