远成快运：“双11”首日订单量猛增80倍

□ 本报记者隋秀勇

伴随着11日24时的钟声，不断跳动的数字最终定格在1682亿元上——2017年天猫 “双11”交易额以同比39％的增幅，再次刷新纪录。与之相对应的订单量是8．12亿。
而来自国家邮政局的数据显示，11月11日，全国主要电商企业全天共产生快递物流订单8．5亿件，同比增长29．4％；全天各邮政、快递企业共处理3．31亿件，同比增长31．5％。
刚刚获得全国快递业务经营许可证的远成，今年“双11”首日交出了一份令人瞠目的成绩单——远成的物流数据显示，11月11日当天仓库发货量猛增80倍。“小家电数量最为抢眼，30~300kg快运优势显著！”远成集团相关负责人如是说。
这个让人咋舌的增幅，或许与货量的基数有关。不过，作为快递行业的 “新兵”，这个成绩还是足够亮眼。但问题是，暴增的业务量，是否会导致远成 “消化不良”？
远成的出库揽收率拔头筹
远成集团人士坦言，尽管远成集团是一家在公铁联运道路上叱咤风云近30的老牌民营物流企业，但是面对快运快递的新生业务，面对海量的“双11”订单，除了兴奋，还有些许的紧张。
在记者看来，与其说紧张，不如说远成的责任感和荣誉感在“作祟”。
但是客户反馈的信息来看，远成的紧张显得有些“多余”——菜鸟总部消息，“双11”凌晨无锡菜鸟仓出库揽收率远成第一。
下面的一组数据，小伙伴们可以感受一下远成的速度：
零时15分，2017年“双11”第一单出库；
1时45分，首辆干线班车装车完毕，等待发往目的地转运仓库；
3时15分，干线班车到达转运仓库；
3时45分，对货物进行分拨作业；
4时45分，第一辆配送货车出发；
7时50分，远成快递完成第一单派送。
朱雀系统护航质量与效率
远成集团深知，“双11”是面向未来的新物流练兵场，更是一场科技、数据系统的战役。
为了赢得“双11”这场物流大考，远成集团除了储备了充足的人力、运力和仓储场地——由于货量的猛增，根据货量集中区域，远成在全国范围内调用3000人前往“双11”菜鸟仓项目，高管自发前往门店协助派送，但其注重科技与人力的协同作战，为客户提供高品质、高时效的物流服务。“作业各环节的无缝链接，是提高效率的关键，其中信息则是重中之重。而打通信息流，是远成取得突破性进展——我们斥巨资打造的朱雀系统为本次战役保驾护航。”远成集团相关负责人告诉记者。
朱雀系统与外界知名电商及渠道已经形成紧密的业务对接，从商家订单进入仓库的那一刻起，从仓库里到快递配送的任何一个节点，都会实时传送，实现无缝对接。
而且，通过货物扫描数据，对货物量、目的地、路由等进行分析，各个物流环节能够事先获取所面临的吞吐量，从而提前调配车辆资源、调配作业人员、安排各线路班次（常规班次、增加班次或减少班次），从而提高运作效率，提高资源利用率以及资源的合理／有效配置和使用。
具体说来——
揽收环节。朱雀系统在PDA匹配相关业务，如菜鸟仓配揽收，自动区分门店订单。在揽收过程中，扫描累计功能避免了漏单、重复扫单的情况，同时在第一时间回传订单信息以及发车路由，为下一站点提前做好卸货准备。
转运分拨。以电商件为例，客户在电商平台下单后快递件已流入物流环节，此时客户如果选择退货，以往会进入繁琐的人工检索。
而如今，电商商家在接到退货申请转达远成客服后，客服通过朱雀系统提交退货提醒，此单快递件在运输的下一环节扫描时，PDA或者移动端APP报警提醒，做到及时发现及时退货。基本避免了退货件在运输中的多次中转，及人为找货的费时费力，尽最大可能地保证了时效，简化了操作，降低失误率，真正让上下游客户体会到朱雀的“快”“狠”“准”。
派送环节。掌上远成APP完
全可以替代PDA，尤其在遇到“双11”这种节庆日，单量暴增需要临时增加末端派送的情况下，掌上远成APP完全与朱雀系统对接，可完成扫描上传等相关工作，无论是加盟商还是应急快递人员都可以轻松应对。
同时，面对高峰货量的压力，朱雀系统的分布式架构实现24小时高性能运转，单个环节的异常单独处理，不影响整个系统的运作。在“双11”零点的一个小时的时间里，成功推送156146单数据。