甘肃：兰州市交通局推出市民投诉“160直通车”

为广泛听取群众对交通工作的意见建议，兰州市交通局在党的群众路线教育实践活动中推出“160民情直通车”，通过畅通投诉渠道，有效解决群众反映的意见和困难。3月5日，记者从市交通局获悉，目前“160民情直通车”活动网站已开通，广大市民如对公交、出租、长途客运、驾校培训等交通方面有意见建议，可登录活动网站（www.lzjt160.com）或微博（weibo.com/lzjtysj）提交，也可拨打投诉热线：8465613、8478678、13893365711进行反映。 
　　据悉，“160民情直通车”设立六个为民服务平台、开通十个为民服务沟通渠道。群众反馈意见必须在1个工作日内得到有效回复。六个服务平台，即局机关设立为民服务总站，局属有关单位设立出租服务站、长途客运服务站、公交服务站、水运服务站、货运服务站、公路服务站等六个为民服务站，主要负责对群众反映的问题进行征集、调查、协调、处理、答复、跟踪解决。十个沟通渠道，包括开通交通便民微博，设立局长服务接待日，开通《乘客之声》广播栏目，开展进企业、进站场、进车行、进驾校、进乘客、进农村、进农户活动，以及向社会各界公开投诉电话等。