义乌国际贸易服务中心打造“一站式”服务平台

 昨日上午，巴基斯坦商人Rovaida来到国际贸易服务中心的涉外服务超市，向在场的工作人员咨询起了在义投资业务。原来，Rovaida是巴基斯坦一家贸易公司在义代表处的首席代表，由于代表机构不能从事经营活动，Rovaida一直想通过新的投资形式合法化经营。在工作人员耐心介绍下，Rovaida最后决定申请设立外商投资合伙企业。 
　　如今，在国际贸易服务中心，每天都会迎来像Rovaida这样前来咨 询和寻求帮助的一拨拨外商。国际贸易服务中心于2012年1月6日正式启用，已经成为我市加快完善城市综合管理服务体系和进一步优化国际贸易环境的重要载体，极大地满足了外国人在义各项便捷政务服务的需求。 
　　“一站式”服务为外商带来便捷 
　　国际贸易服务中心集涉外政务服务、涉外生活咨询服务和国际交流等功能于一体，整合了市公安局、人力社保局、商务局、外侨办、工商局、国安局、民航局等7个部门的108个涉外服务项目，一站式解决外商各类诉求，实现了本级政府管理权限内所有涉外服务项目的集中。 
　　昨日下午，利比亚商人Anis来到国际贸易服务中心，咨询经营场所变更以后证照换发的相关手续办理事宜，对于国际贸易服务中心给自己的工作和生活所带来的便利，他有着切身的体会。“以前政府各部门的涉外服务机构分布在不同的地方，申请一个涉外服务项目要跑好多个地方，现在政府把各个涉外服务机构都集中到一起，大大方便了我们外商。”不久前，在国际贸易服务中心的帮助下，Anis顺利地完成了就业许可和邀请函的办理。 
　　国际贸易服务中心的涉外服务超市在为外商提供涉外投资服务、国际贸易信息咨询服务、涉外法律服务及纠纷和投诉受理等与经商有关的服务的基础上，还为外商提供包括就学、就医、旅游、房屋租赁、航空售票等在内的涉外生活信息咨询服务。有一次，来自埃及的商人Safwat急匆匆地跑到涉外服务超市，咨询义乌哪家医院可以接待外籍孕妇。原来，Safwat的妻子即将临盆。得知详细情况以后，工作人员一边安抚Safwat，一边打电话咨询卫生局，还帮忙联系医院，最终顺利地安排Safwat的妻子住进了医院。 
　　“我们以窗口和服务超市的模式，实行面对面的服务。外商从办理入境签证到取得公司营业执照，从咨询投资业务到取得租房信息，从翻译服务到法律援助等基本在义事务，都能在国际贸易服务中心一站式办理。”行政服务中心国际贸易服务管理科工作人员说，今年1-6月，国际贸易服务中心共受理事项49666件，办结49590件，其中服务超市受理咨询和代办量为1246件，每天接待办事群众1500余人，其中一半以上是外籍人员。 
　　致力于方式创新使服务更贴心 
　　为了给市民和在义外商提供更贴心的服务，国际贸易服务中心的各进驻单位都根据自身的业务特点，积极向上争取权限、创新审批服务方式，推动我市涉外政务服务环境的进一步优化。 
　　此前，商务局窗口顺利承接省级扩权项目13项、部级扩权项目1项，特别是“对外贸易经营者备案登记”服务，极大方便了办事群众。 
　　工商局窗口推出“代表机构和外资经营主体并存的双轨制”以来，通过“证照并存”形式，方便外商以代表机构任职代表的身份获得就业证和签证，以外资经营主体的身份从事经营活动，一并解决居留、就业和经营的问题，引导不得从事营利性活动的代表机构转型升级为有合法经营资格的外商投资合伙企业。截至今年6月底，义乌外商投资合伙企业已达1685家。今年4月1日起，工商局实行外资窗口延伸工作，将港澳台个体工商户登记窗口对外延伸到各个工商所及分局，将外资企业登记窗口延伸到义南分局，更加方便群众和企业。 
　　此外，各进驻单位还迈开网上审批新步伐，截至目前，共有52个事项实现了网上预审或办理。例如，出入境管理局窗口先后推出港澳签注自助受理机，电子护照，港澳签证双向速递，14大项39小项的出入境业务在义乌公安“网上办事大厅”公开预约、预审或办理，省内跨户籍地“就近办理”出入境证件等多项创新服务，为办事群众提供便利。 
　　国际交流功能也是国际贸易服务中心的一大特色，主要在平台上宣传一些政府的政策法规、发布一些企业的投资贸易信息，并通过沙龙、培训、游玩、座谈等形式，使外国人融入义乌，乐于在义乌经商和生活。今年上半年，国际贸易服务中心共开展国际交流活动9次。 
　　（本文来源： 义乌商报）