广西邮政速递物流开展“客户服务规范”培训

为提升客服人员服务水平，提高客户满意度。近日，广西邮政速递物流公司开展了“客户服务规范”培训。22名客服人员参加了培训。　　此次培训着重讲授了岗位操作技能、服务规范，突出培训的实用性，并结合视频分享、现场示范和情景模拟等方式，与参培人员进行互动，充分调动参培人员的主动性和积极性，进一步提高客服人员处理能力，提升客户满意度。