物流和服务对地板品质的影响

——2013年木地板消费趋势(服务篇)

　　从工厂出产的地板和铺装在消费者居所里的地板是否完全一样，每块地板的品质能否始终如一的得到保证，这对地板的物流和服务有着非常严格的标准。

　　国家标准对木地板产品的仓储物流条件有着严格的规范，在温度、湿度、堆放高度、产品包装、运输条件等方面，国家标准都给出了明确的要求。例如，木地板应该在阴凉、避光、恒温、恒湿、通风的条件下依存运输;运输时应该保持封闭，避免雨淋和曝晒;产品必须“成托”集装箱运输，禁止过高堆放。良好的储存和运输条件有助于保护好产品，如果包装运输不当会出现地板掉角、磕碰崩边等问题。不符合运输存储条件的会导致地板受潮膨胀等质量问题产生。

　　服务标准化就是为所有客户享有同样的标准服务而努力。木地板应遵循生产、销售、安装、售后由同一主体负责的产业模式，以避免出现问题产生推诿。圣象地板按照国家标准进行安装，保证测量、安装环境评估、铺装前地面处理、损耗计算、验收标准的全面统一。

　　据悉地板龙头企业——圣象就自建物流体系和安装服务系统确保严格执行国家标准，以物流的标准化储存和运输每一块地板，以服务的标准化服务于全国每一位消费者，这令得圣象地板自出厂的那一刻起，到铺装在消费者居室的那一天，始终如一地保持着优秀的产品品质，消费者也能享受到圣象始终如一的安装和售后。目前，圣象直接从事服务的员工多达1万余名，这一切都源于圣象的绿色产业链，有效保证了最高标准的统一服务和物流。