物流要为客户创造价值

□ 本报记者 隋秀勇
    中信信通透过供应链角度，通过网络和渠道的构建，实现对资源的有效控制，为客户提供供应链一体化物流服务。
    与许多中字头的国有大型物流企业相比，2008年8月才挂牌成立的中信信通国际物流有限公司（以下简称“中信信通”）错过了中国物流业高速发展的阶段。但在中信信通总裁李泽看来，福祸相依。处在大变革、大调整时期的中国物流产业，在发展之路上，固然荆棘丛丛，但同时机遇遍地。在借鉴前人成功心得、总结失败经验的基础上，后来者只要结合自身优势，踏准国家政策和产业导向的脉搏，迎合市场需求，提供差异化的服务产品，完全可以走出一条更宽广的康庄大道。“我们将中信信通定义为一家以物流金融为依托的、向客户提供供应链一体化解决方案及服务的综合物流服务商，围绕供应链核心企业，以系统化的视角，协同供、产、销不同层面的要素，在更广泛的范围内，使物流过程更加有组织、更加高效。中信信通透过供应链角度，通过网络和渠道的构建，实现对资源的有效控制，为客户提供供应链一体化物流服务。”李泽如是告诉记者。
    秉承这种发展思路，如今的中信信通已经初步构建起物流金融、能源物流、汽车物流、冷链物流、国际物流、大宗原材料物流6大业务板块。从2008年的几千万营业收入，经过短短4年，2012年营业规模已达到24亿元。按照中信信通的规划，到2015年，营业规模要达到200亿元以上。这意味着，中信信通在接下来的3年里，营业规模要以翻番的速度增长。中信信通为何如此的底气十足？“四流合一”是方向作为中信集团旗下的专业化物流公司，中信信通自创建伊始，就瞄准国内蓬勃发展的现代物流产业，把发展现代物流确定为公司发展的基本方向。
    发展方向定下来了，路还得一步一步地走。在竞争激烈、利润下滑的物流市场中，如何避免同质化竞争，打造中信信通的核心竞争力？
    李泽告诉记者，在两年前，中信信通在内部开展了一场关于“中信信通的核心竞争力在哪里？”的大讨论。一个企业的核心竞争力要体现出不可复制的差异性。通过这次大讨论，中信信通明确了发挥中信集团优势，“以物流金融为依托的、向客户提供供应链一体化解决方案及服务的综合物流服务商”的企业定位。这样的定位使中信信通发展现代物流的目标更加明确和清晰，即将商流、资金流、信息流、物流完整的、有机的融合。
    国内许多物流企业还停留在运输、仓储即物流的概念上，其实运输只是物流活动中的重要环节之一。真正的现代物流需要“四流合一”，即“信息流、商品流、资金流、物流”在一个统一系统上协调运行，实现价值的最大化。
    从这个角度来看物流，物流不仅仅是为客户实现价值，更重要是为客户创造价值，要为客户提供增值服务。所谓实现价值就是为客户提供仓储、配送服务；创造价值，则是要从供应链的角度出发，有贸易、金融、信息的支持，才能真正实现物流的敏捷、高效。
    如何才能让“四流”真正的“合一”？谁有能力整合“四流”？李泽的答案是：靠物流商。物流是承载供应链发展的最重要的载体。“所有货物，从原材料，到半成品，再到成品，全部需要‘经手’物流商。其有能力整合供应链的各个环节，控制和规避潜在的交易风险。”
    基于这种供应链一体化的视角，中信信通在能源（主要是煤炭）物流、冷链物流、汽车服务后市场等领域投入了大量的人力、物力和财力，正在积极的推进。在几年的实践中也体会到了供应链一体化服务遇到的困难和带来的实实在在的好处。
    李泽坦言，这种差异化的发展思路或将颠覆传统产业的商业模式。但是在推进过程中，也遭遇颇多困难。如，对相关企业和消费者来说，需要一个理解、接受以及配合的过程；国家政策、产业政策没有很明确的导向。因此，仅凭借中信信通的一己之力根本就是一个不可能完成的任务。中信信通提供的这样一种商业模式，更需要整个社会，包括政府、相关企业的多角度协同。物流金融铸核心
    中信信通的业务范围涉及物流金融、能源物流、汽车物流、冷链物流、国际物流、大宗原材料物流等诸多领域。然而，中信信通将物流金融视为6大业务板块的核心。为何将物流金融摆在如此重要的位置上？“中信信通基于动产质押的物流金融服务，可以为客户提供增值服务，为客户创造服务。”李泽如是回答。
    李泽告诉记者：“由于中国诚信体系建设滞后，很容易造成供方流动资金短缺。特别对于一些中小企业来说，向银行贷款，则需要抵押物和担保手续。而通过动产质押的方式，可以极大缓解企业流动资金紧张的问题。”
    其实，如今许多银行也基于动产质押，推出了许多供应链金融的产品。这与中信信通的物流金融服务，有何差异？后者的优势在哪里？
    对此，李泽解释说，这类产品由于没有综合评估和全面地考量供应链每一个环节，很容易产生金融风险。加之，相关企业的不诚信，如仓单多次质押，会出很多问题。中信信通的物流金融服务，是在综合“四流合一”基础上的，实体物流保证了对合作伙伴、服务货物的识别，为物流金融服务的实施提供了安全保障。而物流金融服务的提供则为实体物流业务的获得提供了先天的优势。同时物流金融也为产业提供了很好的模式，为企业提供了很好的资金周转方式。这是因为，供应链金融必须与物流公司结合在一起。目前银行的供应链金融产品，只能满足企业供应链中某一个或者某几个环节的资金需求。中信信通通过提供物流金融业务，使公司在挑选业务上站在了主动的地位。
    李泽最后强调，供应链金融与供应链物流一定要有区分，中信信通做的是供应链物流。供应链金融要通过物流银行的方式串联起来。中信信通不是金融机构，但是可以充分利用银行的资金，通过物流手段，化解银行的风险。这样的资金需求是海量，汽车、冷链、原材料、零部件产业可以得到无限放大，进而为中信信通提供了海量的物流需求。总之，开阔与创新的思维模式是保证企业可持续发展的生命线，中信信通将为实现中国物流产业整体素质的提高、为客户提供更高效、更贴切的服务而不懈地探索。