大数据应用助推物流行业发展

□ 张亮
    当时钟在11月11日00:01敲响时，数千万网民同时按下鼠标，顿时，2013“双十一”网购盛宴开启了。与往年相比，今年“双十一”独具特色，因为菜鸟网络横空出世，大数据应用为“双十一”物流配送发挥了积极的作用。
    据国家邮政局发布的监测信息显示，今年“双十一”全天共产生订单快递物流量约1.8亿件。对比去年数据，几大快递公司今年流量全部翻倍，三通一达日处理已过千万，超过或接近国际快递巨头UPS、联邦快递的日处理量。然而，今年“双十一”并未像往年出现“快递爆仓”的现象，大多数网民也都觉得配送效率比较快。这其中，大数据应用起到了绝对的重要作用。
    为什么这么说呢？
    对于电商而言，在“双十一”销售高峰之际，除系统压力外，物流则成为考验运营能力的重要因素之一，这就要求电子商务与快递物流之间必须很好地衔接起来。对此，今年首次投入的“双十一”菜鸟网络，就是通过大数据整合指导快递企业协作的。菜鸟网络的优势在于数据平台，通过与快递公司的合作，进而提高物流效率。
    以天猫为例，大数据的应用主要来自天猫与菜鸟网络的合作。在今年的“双十一”期间，菜鸟网络根据历史数据，以及今年进入“双十一”的商家名单、备货量等信息进行了综合的数据分析预测。由于菜鸟网络早已提前掌握了数据产品应用，用于指导商家、物流快递公司、消费者的物流信息联动，并运用物流数据雷达服务，为其提供详细的区域和网点预测，进而保证了物流配送效率。打个比方，数据雷达犹如是GPS，这就好比给快递公司的运输车队装上了GPS，即使在车辆有限的情况下，也可以极大地提升运送效率。同时，这些数据能够更加客观地帮助电商平台和快递公司做决策，优化物流体系，最大程度地帮助快递公司分拨不爆仓，提升快递“最后一公里”的服务质量。
    此外，菜鸟网络的数据雷达通过与中国气象局公共气象服务中心合作，实现了全国高速公路的天气预报和道路实况报告，能够帮助快递公司提前规避路途风险。总而言之，大数据应用能够加强电商与快递之间的合作关系，使线上线下的合作更加协调，进而帮助电商与快递的发展轨迹步入“快车道”，有效地提升了中国物流行业整体运营能力和效率。
    虽然自菜鸟网络成立以来只有半年的时间，其物流数据平台又是首次全面接入物流体系，但从此次“双十一”物流配送的效率来看，在菜鸟网络的“首秀”中，大数据应用完全扛住了物流大考。菜鸟网络的数据支持和技术调配，将有助于中国物流行业的技术及数据支撑环境再上一个台阶，并可以使中国物流行业整体运营能力获得提升，从而更好地服务于未来仍将继续爆发的市场需求。
    总而言之，国内快递市场的潜力巨大，大数据应用的平台可以打通物流中的各个环节，从而提升快递服务的信息化水平，让国内快递行业具备更强的竞争力，使其继续挑战极限，为更多的消费者提供更加快捷便利的服务。
    （作者系北京宏盛中天科技有限公司总经理）