南昌铁路局公布春运方案 江西铁路发送旅客915万人

一年一度的春运大幕离开启越来越近了。记者从铁路部门获悉，今年春运，江西将发送旅客915万人，较去年增加18万人，增长2.0%。节前客流高峰将出现在2月1日至2月7日，日均客发35万人左右。铁路部门提醒，虽已最大限度的增加运能，但与最高峰的客流需求相比仍有差距，希望旅客尽可能错峰出行。
1月14日下午，南昌铁路局举行2013年春运新闻发布会，向社会公布铁路春节运输方案。记者从发布会上获悉，从1月4日开始，火车票预售期延长和电话订票可全国通取等系列便民利民新举措成为今年铁路春运的一大亮点。目前，铁路春运各项准备工作均已到位。
春运期间 江西铁路发送旅客915万人
2013年春运自1月26日起至3月6日止，为期40天，节前15天，节后25天。南昌铁路局预计发送旅客1585万人，比去年增加79万人、增长5.2%，日均发送39.6万人、增加2万人，最高峰日发送57万人（农历正月十七）。
其中，江西省铁路预计发送旅客915万人、同比增加18万人、增长2.0%，节前发送220万人、同比增加3万人、增长1.4%，节后发送695万人、同比增加15万人、增长2.2%。
节前江西客流以到达为主 节后以发送为主
由于2013年春运较去年晚18天，节前学生和务工流出行错开，南昌局预计发送旅客490万人，同比增加23万人，增长4.9%，南昌地区以到达为主，福州、厦门地区以发送为主，客流流向主要为西南、郑州、武汉以及管内的南昌、景德镇、鹰潭、福厦线方向。2月1日（腊月二十一）至2月7日（腊月二十七）为节前高峰期，日均客发35万人左右。
节后预计客发1095万人，同比增加56万人，同比增长5.4%。福州、厦门地区以到达为主，南昌地区以发送为主，客流流向主要为广深汕、沪杭温、北京、福厦方向。2月15日（正月初六）至2月19日（正月初十）大量务工人员外出，将形成节后第一个客流高峰期，客流集中、峰值高，日均客发在52万人左右；2月25日（正月十六）至3月1日（正月二十）将进入第二个客流高峰期，日均客发约54万人。
三套梯次运力方案 安排临客139对
为应对春运客流，南昌铁路局采用基本方案、预备方案、应急方案三套梯次运力方案，分别应对正常客流、高峰客流、突发客流。全局共安排临客139对，其中始发临客73对，通过临客66对。
其中，江西省境内开行图定始发列车82.5对，节前准备开行临客62对，预计省内客流高峰期客运能力可达32.8万左右，满足旅客出行需求。此外，铁路部门还将采取加大客票共复用组织力度、利用回空列车能力、春运临客全部实行硬卧代硬座等措施，尽可能地增加席位，千方百计缓解运能与运量的矛盾。
各站临时候车雨棚2月2日前搭建到位
为确保春运客流有序流动，南昌铁路局投入资金对高铁部分设施设备进行更新改造，目前杭深线高铁车站已具备旅客凭二代身份证通过闸机直接进出车站的条件，互联网购票旅客进出站将更加便捷。
同时，对客流量较大、候车能力不足的车站，搭建临时候车棚、售票遮雨棚、验证棚共计67425平方米，其中候车棚57688平方米，集散雨棚4197平方米，售票临时棚3800平方米，新增实名制验证雨棚1740平方米，设置服务台，配齐照明、座椅、饮用水等设施。在2月2日节前客流高峰到来前，全部搭建完成。
车票预售期最长延至20天 电话订票可全国通取
2013年1月1日起，通过电话订票的旅客可凭乘车人身份证原件或复印件，到全国任一车站窗口或代售点窗口换取已订车票。1月4日开始，互联网售票、电话订票预售期调整为20天（含当天），车站窗口、自动售票机及代售点预售期调整为18天（含当天）。同时，电话订票返票时间也作出延长调整，即当日12：00前已订车票可在次日12：00前取票，当日12：00后已订车票可在次日24：00前取票。
在此基础上，铁路售票方式呈现出“多样性、便捷度高”的特点，互联网售票、电话订票、自动售票机、自动取票机和客票代售点、车站窗口等各渠道优势互补、互联互通，售票服务将更加灵活便捷。
同时，南昌铁路局在日常窗口总数（1165个）比去年同期增加272个的基础上，增开临时窗口339个，全局售票窗口总数将达到1504个，同比增加215个。其中，江西省境内总窗口数841个，同比增加90个；省内有客票代售点339个。同时，旅客可通过109台自动售票机和58台自动取票机自行购取车票。
13个车站实行实名制全面验证
根据铁道部统一部署，2013年春运，南昌铁路局在去年9个车站（南昌、九江、吉安、赣州、萍乡、宜春、鹰潭、景德镇、上饶）已进行实名制验证试点的基础上，增加福州、龙岩、泉州东、井冈山4个车站。节后2月12日（正月初三）起至春运结束，江西省境内10个车站实行实名制全面验证，其中井冈山站尚属首次。
据了解，此次车票实名制要求旅客可凭本人居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证等23种有效证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童除外。
据悉，政府组织的民工专列的旅客可不经过验证检票直接进站。对个别因身份证忘带或者遗失的旅客，铁路部门还将在车站售票厅设置铁路公安制证口，为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。
“猎鹰”战役剑指“黄牛” 铁警部署严打倒票行为
南昌铁路公安局从即日起，全面部署以打击倒卖车票、制贩假票等违法犯罪活动为主要内容的“猎鹰—2013”战役。日前，已组织民警深入铁路沿线、周边的大中专院校，企业、工地、务工人员聚集场所，采取发放宣传单、张贴公益性宣传公告、教旅客识别真假车票等形式，广泛开展宣传。
为了确保旅客的合法权益，铁路警方将组织专门力量，在“猎鹰—2013”战役期间，根据倒票人员的规律和特点，抽调精干力量，组成打击小分队，采取以防为主、闻警即动、顺线追踪、全力围剿之办法，将网络倒票、制贩假票、利用假证购票和高价倒卖车票等，作为打击的重点，狠狠打击倒卖车票活动，全力维护广大旅客的合法利益。
亲情服务为旅客送温暖 公开招募青年志愿者
春运期间，南昌铁路局将继续发挥12306铁路客服中心桥梁纽带的作用，将人工座席由原来的32个增至76个。客服中心每一位工作人员将认真解答旅客遇到的各类问题，及时妥善地处理每一位旅客的投诉，做到信息提供准确、投诉件件有答复、事事有回音。
全局各客流较大的车站还将开设老、幼、病、残、孕、军等重点旅客专用通道，为广大旅客进站、候车、上车、出站打造全程“爱心服务链”，并通过进一步加强列车调度指挥、优化旅客乘降和客运组织方案，避免出现列车站停延时，确保广大旅客“走得了、走得好”。
春运期间，南昌铁路局将向全社公开招募青年志愿者，佩戴统一标识和着装，积极开展“服务旅客、创先争优”主题活动，在各车站广场、售票大厅、候车区开展引导旅客购票、候车、进站；为老弱病残孕等重点旅客提供帮助；指导旅客正确使用自动售票机；协助查询列车正晚点信息，提供电话订票、网络订票、自助售票帮助等志愿服务。