培养医药物流人才要使出 “连环招数”

□ 李博文 卢朝辉
    近年来，我国的医药工业持续快速发展，医药流通企业也逐步向大型化、实力化、网络化方向发展，不少企业纷纷将大力发展医药物流网络作为面对未来市场竞争的战略。但是，医药物流人才的紧缺却越来越成为了我国医药物流行业的难掩之痛。
人才紧缺成行业难掩之痛
    一方面，因为医药与物流专业结合，使得人才培养壁垒提高。对于专门从事医药物流的专业性人才来说，不仅要具备物流领域所涉及的相关物流设备、货物装卸、运输、配送、代理等最基本的操作流程，同时，还要具备营销、管理、计算机等相关知识。由于医药用品具有特殊性，无论是生产、销售，还是储存、运输，都受到国家的严格控制，这就要求他们必须懂得药品、器械的相关知识和标准，并且还要熟悉药品的销售渠道和流程等。然而，这些知识壁垒、经验壁垒，无疑加大了培养一个优秀医药物流人才的难度。由于所需要掌握的知识较多，从而也就延长了培养人才的时间、加大了培养投入费用。
    另一方面，因为传统观念陈旧，使得人才供给被假性扩大。目前，医药物流在中国还是一个比较新兴的概念。诚然，物流作为第三利润源泉，能为企业进行成本节约和利润增值，但是，更多的医药企业对物流的认识还只是停留在浅层次的模糊概念上，以至于很多管理者均认为医药物流不过是医药运输与仓储的简单相加而已。正是在这种错误的观念下，这些高层管理者们一直错误地认为：高薪聘请医药人才还不如多找些仓库保管员和货物运输员。因此，许多所谓的物流人才实际上只是一些操作人员，这就导致了人才供给被假性扩大，而企业对真正意义上的复合型物流人才的需求也就没那么强烈了。
    就医药行业而言，目前社会上医药物流人才的比例不足总需求量的5%，并且随着医药物流的持续升温，这个差距还会更加悬殊。眼下，开发物流人才，特别是医药物流人才已迫在眉睫。
多举措培养医药物流人才
    鉴于医药流通企业对物流人才的迫切需求，培养医药物流人才应该使出“连环招数”。
    首先，行业要推行职业认证制度。推行职业认证往往对于一个行业的发展来说会起到巨大的推动作用，特别是当市场对这个行业人才的需求非常迫切时，这一职业认证制度的作用就会更加明显。例如：在我国推行职业药剂师资格认证制度之后，短短的几年间，我国在规范用药制度、扩大药剂师培养等方面已取得了长足的发展，并使药剂师数量短缺的状况得到很大的改善。因此，鉴于我国物流人才短缺的现状，建议相关部门尽快成立全国物流职业人员资格认证制度，从而在规范该行业的同时，更能促进该行业的迅速发展。如果在必要的时候推行医药物流职业认证制度，也会在短期扩大医药物流人才方面发挥积极的作用。
    其次，企业要做好人力资源规划。对于任何一个具体的医药企业而言，人力资源规划都是非常必要的。从长远的角度来看，面对流通领域日益激烈的竞争，努力做好物流人力规划可以说是不容忽视的。企业通过合理的规划，可以有效的解决物流人力资源管理中出现的种种问题，从而，既可以提高有限的物流人力资源的使用效率，又能为企业未来人力资源战略的实施提供必要的参考。
    再次，行业要推行“双师制”。所谓“双师制”是指，作为物流专业的教师，除了应该精通物流的理论知识外，还应该具备丰富的物流实践经验。因为物流是一种实践性很强的行业，仅仅依靠理论知识是培养不出真正意义上的物流人才。因此，教师可以在教授理论知识的同时，结合实际情况对问题加以分析，使培养出来的人才不仅精通扎实的理论知识，更具备丰富的实践经验与应急能力，从而使他们能够尽快被社会所用、被企业所用，防止了纸上谈兵的继续产生。
    最后，要加强三方的协调合作能力。由于医药物流人才需要具备丰富的物流经验、专业的医药理论知识，以及较强的企业管理能力，因此，仅仅依靠单方的培养是远远不够的，这需要企业界、物流界、教育界三方协调合作，共同培养出职业化、目标化的医药物流人才。例如：医药院校与物流专业定期开设交流活动，可以促进医药与物流专业的相结合，提高他们的专业知识；医药院校与医药企业之间定期开展实践活动，可以加强他们的理论与实践相结合，从而提高他们的实际操作能力与应急能力。
    总而言之，目前我国医药流通行业正处于快速发展时期，医药流通领域的竞争将越发激烈，对人才的需求也将会随之持续激增。在此背景下，企业要想赢得市场竞争，加快对自有员工的人力资源的开发无疑是当务之急。然而，合理划分医药物流人才的培训要点，将是医药流通企业人力资源开发的重点。（作者单位：北京科技职业学院物流学院）