“双11”见证“智慧经济”的奇迹

□ 李云
    今年的“双11”如期而至，也许，对“脱光”的期待永不抵网上购物的冲动与狂欢，“脱光”与否已不重要，最重要的是“花光”。在马云眼里，“双11”是中国消费者日；在更多人眼里，“双11”已成为网购狂欢节。
    11月11日——“光棍节”，来源于数字的喻意，虽有不同的来历版本，但本质上是一个自定义的娱乐性节日。可是，最近几年，娱乐性臣服于商业性，一个中国式消费奇迹正在诞生与崛起。5200万元、9.36亿元、53亿元、191亿元……这是2009~2012年天猫与淘宝“双11”销售额，呈现出超几何级数增长。这不是一般的刺激消费，而是太刺激、强刺激消费了。
    互联网改变生活。“很多人的第一购物渠道已是网店”，互联网对中国商业模式和形态的影响，令很多从事互联网行业十多年的人士都“无法想像”。网上购物是一种与时俱进的消费生活，秉承生活的真实性，酸甜苦辣都有。同时，网购，不仅改变消费生活，也逆袭就业观念与创业概念，尤其在“无门槛创业”政策落地之后，全民创业也将从概念跨入生活。
    今年“双11”不是互联网“一个人在战斗”，有O2O联动模式“加盟”。O2O模式，是指将线下商务的机会与互联网结合在了一起，把线上的消费者带到线下的商店中去，让互联网成为线下交易的前台。随着电子商务的发展，不少实体百货商城已经沦为网民们的试衣间。O2O的模式，加强线上和线下的融合。有人看好，O2O模式的日渐流行，不仅让消费者体验到更多品类、更多品牌的商品，也是刺激消费热点的有益尝试。“双11”的销售模式与消费方式的轨迹，验证“从量变到质变过程”，其中，智慧经济、市场活力、与其时俱进、创意创业等成为关键词。然而，人无远虑，必有近忧。网购走进生活，伴之而来的是，网购过程中存在的一系列问题与麻烦，尤其是商家的诚信、产品的质量、服务的优劣、后悔的无药等，这些元素都会给网购的进一步发展产生“负能量”。“双11”，见证智慧经济的奇迹。但是，我们必须让智慧经济不“单身”、不孤独、不寂寞，这就需要信用经济的庇护，需要同诚信经济“联姻”。近日，十二届全国人大常委会第五次会议表决通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》修正案，该法将于明年3月15日正式实施。“新消法”中对网络购物等新领域、新问题作出了规范，更加注重对消费者权益的保护。“后悔权”让诚信“不后悔”，让信用经济“更丰满”。