电商线上开“打” 物流等配套成竞争关键

广州屈臣氏入住淘宝商城、广百成立独立的分公司团队运营百货网、友谊天河城百货和东莞嘉荣都开通了网上商城、深圳市海王星辰全力推进医药上线、百丽国际投资2亿美元建优购网……昨天，记者从广东省连锁经营协会获悉，2011年度广东连锁50强中28家企业已经开通电商平台，传统零售连锁企业纷纷进军电子商务。目前电商配送成本高达6%，电商、传统零售商利润逐步靠近。业内指出，纯电商正遭遇资金紧张、盈利模式存疑等瓶颈，电商格局或生变。
　　传统零售连锁企业纷纷进军电子商务，网络零售占社会零售总额的比重不断加大。业内指出，电商早期的巨大市场空白曾经给了纯电商疯狂成长的机遇，但随着投资热潮的退去，纯电商面临资金紧张、盈利模式存疑以及管理精细化待考的问题，而那些管理经验丰富、后台资源强大的传统零售企业，经过前两年的摸索和试水，则开始步入电商领域快车道。
　　连锁50强销售规模达3158亿元
　　近日，“2011年度广东连锁50强”发布。据广东省连锁经营协会常务副秘书长樊飞飞介绍，50强的总体销售规模达到3158亿元，同比增长18%。在广东连锁50强中有28家已经开通电商平台，主要业态分布是超市、百货、便利店、专业店、专卖店及酒店、影院等采用网上订单的形式。其中入围的大型超市10家就有8家开通了网上平台。广东省经济和信息化委员会副巡视员冯惠钊表示，通过发布“广东连锁50强”来总结分析广东省连锁业发展现状和趋势，并为发展连锁企业的电子商务带来新思路。
　　物流等配套成竞争关键
　　业内指出，传统的零售企业做电子商务其实空间很大，美国十大电商B2C网站，除了第一名亚马逊外，其他九家都是传统转电商。
　　提起电商，“8·15”的电商价格战，让人印象深刻。国美电器网上商城广东公司总经理李庆明表示，目前中国的几大电商，动不动就搞价格战，但以烧钱的方式并不能达到发展的效果。电商顾客的购买行为、支付、浏览商品虽是通过网上，但买的还是实物，因此必须有线下支持。国美在全国有1700家店，有200多个物流中心，有五六百人的呼叫中心，无论是网络部门和电话部门，都提供全方位的服务。比如，一个湛江的客户在网上买个冰箱，直接把信息在网站上反馈给湛江国美，湛江国美直接从仓库出一台冰箱送给客户，非常快速，这是服务优势。纯电商没有强大的物流，湛江客户如果在酷8上买一台冰箱，可能只赚到50元，钱都放在物流上了，而且还要几天后送到货。
　　电商配送成本高达6%
　　“两种业态目前成本已经差不多。”据李庆明介绍纯电商欲拉一名新会员完成购买的成本非常高。电商配送成本平均达到6%，人工成本3.5%。越来越多的企业开拓电子商务，所以流量成本和商业地产的租金一样，一定会上涨。他表示，电商发展会逐渐迈进健康，企业必须有持续的盈利能力和服务能力。
　　国美苏宁中报出炉实体门店新增数量锐减
　　本报讯(记者刘新宇)电商价格战的话题仍在发酵，国美和苏宁交出的中报则反映出实体店面临的经营压力。上周，苏宁电器(002024,sz)和国美电器(00493,hk)先后披露的中报显示出业绩下滑的情况，家电连锁企业除了受到宏观因素的影响外，在电商上的庞大投入以及其他电商企业的冲击拖累了两家连锁巨头，两家企业均指出电商渠道的兴起对实体门店产生了一定的影响。不过,对于下半年的预计，国美和苏宁认为，通过对自身的转型调整，下半年的情况或将得到改观。
　　上周五，国美电器在香港发布的上半年业绩报告显示，上半年其销售收入231.3亿元，同比下降22.4%。报告期内，国美上市公司新增门店62家，关闭低效门店45家，门店总数为1096家。在电子商务方面，国美上半年实现销售22亿元(含税)，同比增长242%。而此前一日发布的苏宁半年报则显示，上半年苏宁实现营业总收入471.91亿元,归属于上市公司股东的净利润为17.54亿元,同比下降了29.11%。苏宁的门店在上半年新进8个地级以上城市，新开连锁店79家。苏宁半年内净新增的门店数为4家。而在电子商务方面，苏宁易购的销售规模则为52.9亿元，与去年全年的销售规模持平。
　　下半年两家企业希望通过整合线上线下的优势来提升竞争力。国美电器总裁王俊洲对本报记者表示，只有线上线下都强的零售企业才最有价值。未来国美将通过线下一级市场优势地位巩固、二级市场的快速覆盖和可盈利电子商务平台的建设，突出多渠道的长期发展战略。
　　尤其是在电商领域，国美方面认为，中国目前的电子商务普遍存在着整体规模小、仅有线上平台而无线下平台的缺陷，导致其综合毛利偏低(约5%~7%)，经营成本偏高(约15%~20%)，长期处于亏损状态。国美希望通过与线下规模优势共享的采购平台，实现电商毛利的提升，形成与目前仅有线上平台的电商竞争对手的盈利优势。
　　与国美转型“惺惺相惜”的正是苏宁电器。苏宁董事会亦把“线上线下互动”作为下半年的重点工作之一。
　　应对购买力下滑传统百货涉足品牌代理
　　广百股份与香港六福集团日前签订“战略合作”协议，标志着广百股份正式涉足品牌代理业务，这是广百首个代理的百货零售业品牌，有利于减少中间环节，提高利润率。
　　业内人士指出，广百股份涉猎品牌代理业务，这意味着本土百货开始逐步收复“失地”定价权，从而提升盈利空间。传统的联营扣点模式使百货零售进入发展瓶颈期，品牌商垄断了各大商场的多数渠道资源。
　　在这种情况下，百货品牌同质化严重，恶性价格战频现，商场却难有作为。