贵州火车站试行货运需求网上受理

金黔在线讯 记者昨日从成都铁路局获悉：从9月20日开始，贵州铁路各个火车站试行货运需求网上受理，广大货主办理货运业务可以不用到车站货运室去办理了，货主可以直接通过登录www.12306.cn网上办理。

　　先注册，后办理

　　货主通过互联网办理货运业务，可以登录中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)，进入中国铁路货运电子商务平台，然后按提示逐步办理。如是首次办理，应实名注册。试运行期间，货运电子商务平台受理货运业务时间初步确定为每天8∶00至20∶00，具体时间以中国铁路客户服务中心网站公告为准。办理过程中如有疑问，可以拨打客服电话12306咨询。

　　自提送货随你选

　　试运行初期，货运电子商务平台主要有以下服务功能：一是信息查询，客户可查询铁路营业站办理条件、业务资料、运力信息、货物追踪等信息。二是铁路运输需求提报，可在线提报运输服务订单、空车预约、现车预订。系统自动受理，实时反馈结果。三是物流需求提报，客户可填写物流服务订单，提出单项或全程综合物流需求，包括上门取货、送货上门、仓储保管及其他服务。随着系统的不断升级完善，后期还将提供更丰富的服务功能。

　　网上网下，自选

　　“网上受理”是货主可以通过互联网办理货运业务，足不出户即可提报运输需求。“全程服务”是客户在提报铁路运输需求的同时，还可一并提出发、到两端的配套物流需求，得到“门到门”的服务。“自愿选择”是客户既可以通过网上办理货运业务，也可以到车站营业厅(营业网点)办理业务，通过哪种方式办理业务，由客户自行选择。

　　据介绍，推进货运组织改革，试行货运业务网上办理和“实货制”运输组织方式，就是让需要通过铁路运输的货物与铁路货运能力直接“见面”，使铁路运力这一公共资源更加公开、公平地服务于社会和广大客户。