物流与服务齐发力 国美网上商城打响双节“价值战”

国庆与中秋双节将至，各大商家为冲刺销售业绩，无不竭尽全力展开各种营销活动。近日，国美电器网上商城逆袭而上，主打起“服务牌”，通过全面升级物流配送体系，保障消费者者在双节期间享受便捷放心的购物体验。

　　国美网上商城相关负责人表示，十一黄金周期间，国美网上商城在为消费者提供最低价格的商品同时，还将把主要精力投入在物流与服务能力的提升上，并制定相关方案做好充足准备，通过进一步加大服务举措力度，假日购物高峰期间也可以在第一时间内快速响应用户的诉求，为消费者提供更多的服务内容和更高的服务效率。

　　据了解，每逢重大节假日，不少电商企业因为订单量增加导致发货缓慢、配送延迟等现象频繁发生，仓储和物流无法与日渐增加的订单量所匹配，这在一定程度上使用户的体验打了折扣，成为尤其是依靠第三方物流的电商难以逾越的瓶颈。

　　目前，小件商品所有电商都可以实现全国快递，但在大家电配送领域，传统大家电需要强大的物流体系支撑，国美25年做线下，实际上也是默默铺就了一条中国最大的电商物流网络。

　　业内人士表示，国美网上商城拥有的全国最大自有电商物流。国美网上商城在全国县级以上市场，大家电(冰箱、洗衣机、空调、彩电、烟机灶具等)全部实现本地化物流配送安装。这是任何纯电商企业都无法做到的。这是和没有实体门店只做线上的纯网络电商企业，除采购规模议价能力之外的另一个天壤之别。