阜城快递公司下月起运单将统一格式

2012-9-24 9:20:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
“未保价,按运费3倍赔偿。”“未保价,按运费5倍赔偿。”同样是快递运单,不同的快递公司,运单上约定的责任和义务等格式条款却不一样,这让消费纠纷时有发生。不过,这种情况即将被终结。“快递运单”国家标准将于10月1日起实施,这意味着以后各家快递公司的运单将统一格式。
  现状:各快递公司赔付标准不一
  9月19日,记者从阜城几家快递公司了解到,快递运单上的内容大致相同,包括收发件人、目的地、内件详情等,页面上一般都有“请仔细阅读背面所列契约条款,签字即同意接受条款的一切内容。”等相关字样。且背后均印有相关服务条款,但格式和具体内容略有不同,主要体现在赔付标准上。
  顺丰速运运单背面印有《快递运单契约条款》,第12条写到:“若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在不超过九倍的限
  额内,非月结客户在不超过七倍的限额内赔偿托寄物损失的实际价值”。
  而在EMS 国内特快专递邮件业务的使用须知上,未保价邮件如果发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过所付资费的三倍。
  韵达快运公司《快递服务协议》规定:未保价快件损毁和灭失的,按照快件资费的五倍赔偿,最高不超过500元。
  不难发现,未保价的物品赔付一般仅是邮费的几倍,如有贵重物品出现损毁、丢失,则让人很难接受。
  业内人士表示,目前,国内各家快递公司的快递运单均由自己制定,故格式和赔付标准不一,消费者在快件出现意外的情况下很难维权。
  新规:下月起统一运单格式
  近日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布了《快递运单》国家标准,并将于2012年10月1日起实施。
  据悉,快递运单国标实施后,此前各不相同的快递运单将统一格式,尤其运单背面关于责任与义务的条款,将会在更规范、更公正合理的基础上实现全国统一,未保价物品的赔付标准不一致的局面或将终结。
  另外,今年5月份,相关部门还颁布实施了《快递服务》国家标准。根据经营范围的不同,细化了快递服务组织的最低从业人数要求,新增了加盟企业管理和国际业务代理相关规定,还专门增加了对国际快递服务时限的相关要求。
  同时,《快递服务》国标对快递中的收寄、内部处理、投递、查询、投诉和申诉、赔偿、例外情况等具体的服务规范进行了详细规定。
  还细化了对快件验视和封装的要求,增加了无着快件等处理规定,并特别针对快件是“先签后验”还是“先验后签”,给出了明确规定。如果外包装完好,收件人应签字确认。若外包装出现破损等异常情况,应先验收内件再签收,派送员应予以配合。
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