凡客：仓储效率同比提高50%

9月20日，凡客方面对外宣称，其仓储整体作业效率同比去年提高了50%。
　　凡客诚品方面称，以凡客某地库房为例，发货5万单去年需要500人，今年只需要300多人就足以支撑，与去年同期相比，在业务量增加的基础上反而明显降低了用工量。和作业效率同步攀升的还有运营服务质量，一年来凡客仓储的订单发货时间整体缩短了30%，仓储操作员工从接到订单到完成包装、发货，平均只需要2个小时，最快可以在30分钟内完成。这些都切实保障了消费者下单后，快速享受到凡客的211 “一日两送”配送服务。
　　凡客方面负责人介绍，仓储中心的订单生产有着复杂的流程和强大的系统支撑。消费者虽然不能直接感受到这些生产环节，但是它们都与用户体验息息相关。仓储有一个专门的流程与系统优化团队与仓储实操部门互为配合，在仓储日常流程中，会持续发掘可以提高效率的节点并不断通过布局规划、工具改善、流程再造、系统优化等措施予以改善。这些都使得原本简单依靠体力的仓库发货业务，转变为专业的技术活。
　　凡客负责人称，凡客订单生产批次调度系统的上线运营，实现了订单组批的自动化，在保障客户要求的前提下尽最大可能提高批次的聚合度。实施以来，仓储整体拣货效率提高了15%以上。经过2011年以来的摸索和调整，目前凡客仓储可在商品热卖1天内即完成集中存储。占总存储面积20%的热销区，可以稳定获得60%以上的订单量。高订单聚合度带来了效率的显著提升，单个员工拣货效率可达300件/小时以上。
　　据悉，凡客诚品自2011年7月开始最大规模的组织架构调整，一方面是事业部回归产品，注重服装的品质提升，另一方面是调整供应链中心、仓储中心等运营部门。（雷风）