畅行公司：多措并举迎首个高速公路免费通行节假日

今年的中秋国庆长假，江西将迎来首个高速公路免费通行节假日，届时，高速公路服务区的车流和人流量将会大幅度增加。为做好各项服务保障工作，畅行公司于9月7日召开会议会对迎“双节”

　　服务保障工作作动员，9月16日在庐山服务区召开会议进行再部署，制定应急预案，从值班人员、综治安全、物业管理、特色经营、优质服务等方面提前部署、周密安排、多措并举，做到早准备、早安排、早部署、早动手、争主动，提前做好保畅通工作，确保所辖高速公路服务区在重大节假日安全畅通，为过往司乘人员提供方便、快捷、优质的服务。

　　一是加强交通疏导，维持秩序井然。针对潮汐车流，落实各项防控措施，如：组织人员对外场VI及车辆引导标识进行检修，确保标志标牌完好；在“双节”前开展防拥堵演练和物业技能岗位大比武活动，加强对进入服务区车辆的疏导，保障服务区内的行车安全，杜绝拥堵现象的发生。

　　二是引入专业设备，提高卫生标准。“双节”期间，公司在严格落实保洁、保通、保绿、保亮、保安、保形象“六保”要求，使服务区环境卫生常态化的基础上，为所辖服务区配置美国坦能T5e、T3e洗地吸干机，在庐山、宜春、南城、横市四个服务区配置多功能扫地车，并加强扫地车使用、操作、保养培训，使物业工作向规范化、标准化、精细化、专业化迈进。

　　三是做好假日值班，确保人员到位。“双节”期间，安排公司本部一半以上人员分批到相关服务区进行蹲点，各中心、服务区管理人员一律取消休假。各服务区根据实际情况增配营业员、保洁员及疏导员等。针对客流高峰期间，经营管理人员或店长须按实际门店客流量进行服务人员岗位A/B区合理调整，避免出现上岗人员不够用、人员少等现象，并组织人员到各经营档口进行人流量疏导，避免出现排长队、经营场所道路拥堵、购买混乱的现象。

　　四是突出经营特色，提升经营效益。除保障各服务区超市、餐厅、汽修货源充足外，按照“一路一品牌、一区一特色”的要求，结合服务区实际，开展特色经营、亮点经营，将服务区经营项目与所在服务区特色、当地人文风情、历史文化、土特产品、旅游资源等方面相融合，集众家之长，扬独家优势，充分展示地域特色。同时，加强对矿泉水、打火机、餐巾纸等印有公司VI制品的商品销售宣传，确保取得社会效益和经济效益的双赢。

　　五是强化服务意识，树立畅行形象。各服务区结合旅客节日需求和正在开展的“百姓满意服务区”评选活动，在服务区设立总服务台或便民服务点，推出便民、快捷服务措施，完善问询投诉职能和信息平台出行服务，备足药品、修车工具、行车指南、地图、雨伞等，让司乘人员在服务区享受宾至如归的幸福体验。

　　六是加强安全检查，确保安全稳定。公司组织人员于20日前对所辖服务区的用电线路、消防设施、加油站、配电室、食品卫生、排污处理等重点部位进行逐一排查，发现问题及时整改。同时，加强与当地交警、路政、公安、政府部门的沟通协调，建立联动机制，及时处理突发事件，确保广大司乘人员度过一个安定、祥和、愉快的节日。