看统一集团如何解决网上分销难题

  1967年成立的统一企业集团，30多年来平均每年以35％以上的速度增长，成为台湾最大的综合食品企业，其声名在海峡两岸都是家喻户晓，有“台湾零售通路之王”之称。在大陆统一企业的发展也非常之快，现在统一企业的大陆总部设在上海，全国有17个生产厂，100多个分公司，是在大陆投资额最高的台商之一，几乎全国所有的食品零售点都有统一的货品出售。在30多年的经营中，统一企业一直采用传统的销售、管理模式，积累了大量的经验，取得了很好的经济效益，一直处于综合食品企业的龙头地位，但是近几年在高新技术迅猛发展的推动下，市场竞争日渐激烈残酷，传统销售模式开始暴露出一些弊端，已经不能完全满足企业发展的需要。由于统一企业在大陆的分支机构分布很广，所以这种传统销售方式的弱点暴露的更加明显。首先，总公司想看一份季度或月的报表，那么就需要各个营业所、生产厂将数据通过ftp上传、上报磁盘、传真的方式报给总公司，使用这些方式传递数据，速度慢，效率低，交流困难，总公司既不好整理，也不好管理，而且见不到原始数据，很难判断信息的准确性，导致无法及时准确地掌握各分公司的经营数据，更很难监控各分公司的经营情况，数据挖掘、市场预测和领导决策就更难开展；其次，由于传统的销售系统是分散架构，而中国大陆幅员辽阔，造成系统的维护、升级困难，人力物力成本居高不下；再次，各地分公司为了适应周围市场环境，分别对传统的销售系统进行了不同的改动，使得各地区的系统和业务流程都产生了很大的差异，对于公司整体的管理来说十分困难而且代价很大。

    统一企业清楚的意识到存在的问题，要解决这个问题，就必须建立一个能够实时收集和处理各种数据的综合信息平台，而高效的电子商务系统无疑是最佳的选择。电子商务从表面上来看就是指利用电子技术、信息技术和网络技术来代替传统的手段和工具，完成市场分析、物料采购、产品销售、物流配送、资金结算与支付以及客户服务等各种商务活动的全过程；从深层意义来理解，电子商务其实是一种全新的经营理念和企业运作模式。统一这样一个有着30年传统经营理念和运作模式的企业，如果一下子转变为电子商务，显然是不切实际的，于是统一企业决定在电子化的道路上采用稳妥的分阶段的方式，第一步就是将作为公司命脉的分销体系从传统方式向网上分销方式转变。而网上分销系统能够全面加强管理和提升决策能力，解决企业面临的问题。对于统一企业来说，电子化道路上的第一步对整个企业今后的发展有着至关重要的作用，马虎不得，那么选择哪一个合作伙伴来帮助它完成这关键的第一步呢？统一企业在项目前期全面考察了国内多家有实力的软件企业并进行了公开招标，经过深思熟虑，最后选择了全国最大的客户解决方案提供商东软软件股份有限公司（原东大阿尔派，以下简称东软）的电子商务部。

    东软是中国it业的排头兵，“软件创造客户价值”一直是东软的口号和宗旨，在不断为企业提供解决方案的过程中，东软积累了丰富的行业经验、掌握了先进的开发技术、树立了良好的公司信誉、建成了完善的售后服务体系。东软电子商务部具有丰富的电子商务实施经验、先进的技术路线和众多成功案例，就是凭着这些骄人的实力东软电子商务部才能在统一项目招标中战胜多家著名软件企业和上海本地竞争对手而一举中标。东软电子商务部利用电子商务技术帮助企业面对挑战，结合多年的成功经验，利用最新的跨平台的java、ejb等技术开发电子商务系统，采用集中式数据库方式，使用oracle数据库和ibmwebsphere中间件，基于b/s结构，全面支持internet/intranet，采用国际流行的mvc三层结构，面向企业推出了i-drp系统（网络分销资源计划管理系统），同时为不同需求的企业在i-drp系统基础上量身定制企业自己的分销管理系统。用户可随时随地办公，客户端不需安装其它应用程序，采用浏览器在网上即可运行该系统，使用户不必为安装、维护使用的应用系统而烦忧，操作起来易用方便。应用系统及数据存放在服务器端，服务器端采用安全的防火墙处理及国际领先的加密技术，使用户不再为应用系统的维护、升级及企业数据安全而花费精力。用户只管使用应用系统处理企业的业务，其它的事交给服务提供商就可以了。这次统一分销系统就是在i-drp系统的基础上结合统一企业自身的特点开发出来的，这套系统的开发为统一企业实施分销业务提供一揽子电子商务解决方案。该系统能够实现多级分销渠道（总公司/分公司/分销商）完整的进销存管理，通过网络使各级销售渠道形成实时互动连接。该系统包括进出货系统、库存系统、成本系统、会计系统、帐款系统、基本资料、系统维护七个子系统，分销商可在进出货系统中进行网上打单，并实时监控订单的状态；库务人员可以在库存系统中对商品的销售和库存进行实时的管理；系统通过使用人员登录时的判断，自动连接相应的数据库并赋予相应的权限，以便保证各分支系统在总公司的管理和监控下独立运行，互不影响；总公司除了实现总部的进销存管理外，还包括在线订单处理、综合查询系统（包括各分公司、下级分销商的信息）等管理功能。公司可以在线掌握其分销渠道的全部实时经营数据，而获得对客户资源的及时掌握，有效地实施对经销渠道地管理。下面，我们将从软硬件设备、系统目标、系统性能等几个方面详细了解该套系统。

    1.软硬件设备：1、操作系统平台选型本系统的操作系统采用ibm的aix操作系统，该系统本身具有安全，稳定，可靠，输入输出带宽高等特点。在几十年的关键业务应用中经受了各种考验，是各种关键应用的首选平台之一。2、数据库选型数据库系统根据本案例营业所众多、业务发展快的特点，采用oracle8i作为后台数据库。oracle8i是一个面向internet计算环境的数据库，它改变了信息管理和访问的方式。oracle8i将新的特性融入到了传统的oracle服务器之中，从而成为一个面向web信息管理的数据库。oracle8i支持web高级应用所需要的多媒体数据，支持web繁忙站点不断增长的负载需求。oracle8i是唯一一个拥有集成式web信息管理工具的数据库。3、服务器配置数据库服务器：ibm-f80，aix，oracle8.17webapplication服务器：ibm270，aix，websphere3.5ha负载均衡2．运行环境的设备及分布：

    3.系统目标：目标一：为统一企业建立一个目标管理信息系统，从而有效辅助企业解决总部和区域的业务管理、分销管理、存货管理、营销计划的执行和监控、统计信息等多方面主要业务问题。

    从微观方面讲，统一企业总部、各厂、各营业所能够有效进行任务分配、发出指令、对指令的执行效果进行跟踪考评。

    从宏观方面讲，统一企业能够对中国统一各营业所进行有效评估，对销售进行有效预测以指导生产，同时，能够对重要数据的变化查找原因，提高了企业对薄弱环节的监控管理能力。统一企业使用本系统，可以对货品分布、应收应付账款等了如指掌，并能对销售量、现金流等进行有效预测，对异常情况进行预警。

    简而言之，本系统是帮助统一企业高效监管、有效组织、合理规划企业业务的管理信息系统。

    目标二：是为统一企业全面实现企业电子商务做基础准备。本系统是整个分销系统的一个基础部分，它为统一企业实现内部管理和电子商务做好了准备。进而能够全面优化企业内部管理，实现物流、信息流、资金流的同步处理；实现企业内部数据和外部数据交互，将后台管理系统与前台电子商务有机地结合起来，从而使客户、供应商以及合作伙伴联成一个有机的整体，全面帮助统一企业高速发展、以适应竞争日益激烈市场的需要。