破解零售业物流信息化顽疾需特色服务体系支持

商品流通行业、特别是零售业，是物流电子商务的主要应用领域。对零售商来说，电子商务既可以节省传统的渠道成本、店面及人员等成本，又可以帮助其拓展市场规模，提高交易效率。
但是中国零售业的信息化现状正面临着信息化水平低、投入小以及缺乏统一的信息化标准和规范等主要问题，这主要是由于我国零售业的信息化管理意识薄弱、缺乏内在动力以及资金缺乏等因素造成的。
参照美国沃尔玛全球采购成功实施信息化以推进沃尔玛零售帝国膨胀的经验，我国的零售业可以从中得到很大的启示。
零售业是物流电子商务的基础，是现实购买力的主体。只有电子商务给消费者带来实惠，才能有零售业电子商务的发展。电子商务运营商必须降低经营成本，增强企业的核心竞争力，依托传统产业实现跨跃式发展。
中国零售业物流领域电子商务的发展离不开规范化的基础信息资源支持，需要一个有零售业行业特色的社会服务体系的支持。我国零售业物流领域信息化进程中存在的基础信息不规范、 “零售业信息孤岛”、零售业信息资源浪费、技术重复建设等现象，既是零售业领域信息化过程中存在的问题，也是零售业电子商务发展的制约因素，发展电子商务要与提高流通领域信息化水平相统一。尽快解决零售业这些问题，是提高零售业物流领域信息化水平与发展零售业物流电子商务的内在需要，是零售业物流健康发展的必然要求。