建材家居流通业面临的新变化

□ 中国建筑材料流通协会会长 孟国强
    近几年，建材家居流通行业的发展变化很大，突出表现为三大特点和四大变化。
    第一大特点，家居文化逐渐形成。几十年来，我们的企业和行业的创业者、领跑者们，带给社会生活最大的贡献不是提供了多少材料、提供了什么样的生活方式，也不是企业赚了多少钱、发展多快。最大的贡献是在他们的不断推动下，整个社会生活形成了一种家文化狂潮。什么是家文化？就是怎么样生活得舒适、快乐，让人的生命在有限的空间里得到最充分的享受。很多顾客逛建材家居市场，实际上是在体验家的文化、家的品味、家的感觉。他们往往不知道该如何生活，如何置家，是看了市场以后找到灵感，实现了他们的家居之梦。换句话说是商家在引导老百姓生活，也是商家在引导老百姓消费，家文化的盛行，魅力无穷。第二大特点，建材家居流通业的增长日益呈现多元化的趋向。第三大特点，建材家居流通经营的理念和模式不断创新。
    以上三大特点反映在建材家居流通业发展上集中地体现为四大变化。
    第一，行业的产业链整合能力迅速提升。
    和其他行业相比，建材家居流通的产业链整合能力和特色都十分突出。早先建材家居卖场，卖的无非是建材、家具、橱柜等，但现在建材家居业整合的力度是空前的。随便进入到哪一个建材家居MALL（意为 “设在郊区的大型购物中心”——编者注），从家饰、灯具、窗帘、布艺，甚至家电，围绕家居生活，产品几乎无所不包，而且全部是上下游相关产品。产品整合过程不是强迫的，不是我要去整合，而是一个很自然的融合过程。目前在很多建材家居市场，家电等商品也进来了，市场说老百姓需要，因为有了新房子，在市场里买完家具直接配套家电，又方便又省事，还省钱。这个行业的整合能力非常强。
    第二，家居设计产业方兴未艾，设计产业正在日益主导着人们的家居生活和日常消费。很多家居MALL都有设计队伍，但是总的来说比较零散，形不成大的产业规模。现在国门1号有一个想法，要建设一座家居设计公园，推进家居设计产业化。这是一个非常重大的策划和创意，对未来家居设计的改革是一个重大的创新。
    第三，个性化的服务主导产业成长。美好的生活，快乐的家居，健康的生命，几乎是每个人毕生的梦寐追求。这些追求是极富个性化色彩的，带有强烈的主观意识，最终体现为个性化的价值和个性化的生活。每个人和每个人的生活方式不一样，在一个团队里衣着要统一，纪律要统一，工作方向要统一。下班回家，每个人、每个家庭的生活则完全不同。要满足这种普遍的个性追求，就必须通过个性化服务，不断寻求突破和创新。
    第四，总部经济异军突起。家居MALL的模式出现以后，很多人错误地以为，家居流通的模式就这样了，就是红星美凯龙、居然之家的模式。老百姓都到这里买，买了以后提供较完善的售后服务，就是现代的经营理念和经营制度。但是事实上，随着现代大规模建材家居产品生产方式的发展，这样的卖场是远远不够的。这几年随着经济的发展和建材家居流通产业的不断提升，家居总部经济概念和实践应该说正在异军突起。
    三十多年来，以终端卖场为主要流通方式的建材家居产业模式，目前正在面临一场重大变革，或者说是产业革命。总部经济的崛起带来了新的发展思路，显示了希望的曙光。在总部经济以及其他新型流通方式的冲击下，形形色色的零售卖场必将面临产业重新定位和重新洗牌。
    研究这个问题，不能把总部经济当热闹看。我到广东佛山看过陶瓷总部基地，第一个感觉很震撼，第二个感觉我们的产业可能正面临着一场革命。为什么？这种总部构建的是一种全新的产业链关系，几乎囊括了研发实验、营销物流策划以及团购、批发等各个流程，砍掉了经营管理中所有不必要的环节，商业和物流成本大大节约。作为研发总部，首先把全世界最好的东西，最精华的创造力引入到基地；其次在那里搞精品实验厂，所有最优秀的产品首先在总部里出现。那里同时也是一个电子商务的最大实验场，利用电子商务优越的辐射能力，推广企业理念，推广企业产品。如果说总部经济搞好了，不需要搞100个MALL，一个MALL就可以了。一个MALL做好了，全世界都在电子商务的平台上做买卖，行不行？行，马云的淘宝网就是最生动的例子。
    总部经济的出现，向传统的终端零售发起了严峻挑战。从生产到流通的所有环节，从采购、研发、生产、流通、批发、物流整个的产业链，将来谁来组织，他就是在做总部经济模式。但是现在很遗憾，大家对这种总部经济的认识还不太一致，敢于做实验的，或者搞成的不太多。希望国门1号将来能够在总部经济模式上有所突破和创新，以极大地节约采购成本，物流成本，商业成本，运营成本。假如这种模式取得成功，其他的模式还有多少竞争优势？ （根据作者相关稿件整理）