中国电商角逐：价格与配送“混合双打”

□胡晓晶
价格混战推动开放
    5月中，曾经一度屏蔽一淘网的当当网，向前者这个国内最大的购物比价平台开放数据接口，同时允许消费者使用支付宝账户直接登录当当下单购买。从屏蔽到合作，双方花了半年时间，正是今年B2C网站的普遍开放和激烈的市场竞争环境，推动了双方由分到合的合作进程。
    去年下半年以来，B2C行业价格战的频率越来越快，规模也越来越大。当当网相关负责人称：“低价是当当的核心竞争力之一，通过一淘全网比价让消费者更直观地体验当当的正品低价，我们可以赢得更多用户。”
    一淘网运营总监浅雪则认为，随着国人网购趋于常态化，消费者跨网站购物的需求越来越明显，逐渐在原本各自独立的B2C网站之间，形成了一个统一的共同市场。“这部分消费者对主要网站都很熟悉，对价格、服务的变动非常敏锐，不会一直集中在同一个网站购物。”
    目前，一淘网收录的B2C网站商家超过6000个，囊括大多数国内主流B2C网站。通过一淘上的比价、返利、优惠券、如意淘等功能，消费者能打破各个网站之间互相设置的界限，只用同一个账户，就可以同时在天猫、当当、凡客、库巴等网站完成下单，享受到电商价格战带来的实惠。
电商愈加重视物流
    不过，这年头网购已经不看单纯的价格战。在强弱分化的电商大战中，在标准化商品越来越常见的电商大战中，商品到货的物流速度和商品的差异化程度，能吸引到更高的支付确认率。“电商低价战，实际考量的是供应链”，这是如今不少电商“大佬”在各种论坛上的开场白。在宣布联合腾讯投入5亿元规模价格战后，国内第三大3C电子商务网站易迅网就遭遇到了“幸福的烦恼”。由于订单增长大幅超出了促销前的预测，“筑巢”上海的易迅网近几天大面积暴仓。易迅网的负责人承认，“过去我们一天的订单大概在2万~3万单左右，没想到促销期的日均订单就超过了10万单，目前还有2万单被挤压在仓库等待发货。”为补偿消费者，易迅除派人调车加大物流投入外，还承诺给用户补偿20元的无限制代金券。
    实际上，物流正成为越来越多大电商的发展瓶颈。目前天猫、京东、易迅、凡客等各大电商都已在沪郊布局大体量的物流和存储中心。甚至，“门外汉”的顺丰也应势推出了旗下电商网站“顺丰优选”，申通的电商平台也将于7月份上线。
    但是，物流速度固然要紧，物流质量如今也越来越为大电商看重。上月底，国内最大的B2C酒类垂直网站酒仙网联手沪上最大的本地网上超市1号店，酒仙网入驻1号商城后所有在售酒类的价格、库存及促销都与酒仙网自有官网保持一致。1号店董事长于刚承认，对于酒这样仓储、物流等要求特殊的商品，保温和防碎在一般性的物流链上有难度，和酒仙网合作正是看中了后者的物流破损率只有3‰，远低于整个电商物流行业破损率3%~5%的平均水平。