电商“价格战”暴露后台危机

    【新闻线索】进入5月份以来，苏宁易购、天猫网、京东商城、当当网、库巴网、国美网上商城、新蛋网等各大电商掀起了新一轮的声势浩大的降价促销。这场号称电商史上最大规模的价格战全面打响，掀起的史上“最猛”价格战。但调查发现，参战电商推出低价商品的同时，配送环节却错误频发：退换货难、退换货时间长，以及服务质量缩水等问题暴露了企业的后台危机。在商品配送到消费者手中的速度逐渐加快的同时，商家对问题产品退换货速度却越来越慢。而且，在电商大型促销期间，其物流配送团队更关注于配送效率，对于影响配送效率的退换服务更是能省则省。
    【短评】价格战一直是国内电商争夺市场的利器，前几轮的价格大战已经让很多电商很受伤，如今“赔钱赚吆喝”没有收敛反而愈演愈烈，令人反思。以“烧钱”换市场，并不是明智之举。疯狂价格战正透支电商企业未来，价格战可能阻碍产业链发展，片面追求销量和规模，忽视企业运营质量，无异于“饮鸩止渴”。 （曹亚慧）