湖南高速公路打造品牌服务区

昨天在长沙召开的中国公路学会高速公路服务区会议提出，今年将首次对全国高速公路服务区进行“示范服务区”和“知名品牌”评选，以提升高速公路服务区服务品质，强化服务区经营管理者品牌意识，推动高速公路服务区向着效益化、专业化和品牌化方向发展。 
　　在不少人印象中，高速公路服务区就是一个供人“方便”和车辆加油的场所。随着高速公路网的延伸，服务区数量猛增，截至2011年底，全国8.5万公里的高速公路上，服务区已达1500对。服务区既是来往司乘人员的“驿站”，也已成为重要的经营场所。 
　　为推动服务区经营服务上台阶，全国将借助“示范服务区”和“知名品牌”评比，助推服务区升级。本次评选的“示范服务区”将是在环境、餐饮、便利店、汽车维修、安全管理等方面有创新做法，服务质量优良，社会信用良好的服务区；“服务区知名品牌”的评选则只限于服务区独创的自主品牌，涉及便利店、餐饮和汽车维修这3个领域。 
　　目前，湖南省通行的2714公里高速公路上，拥有服务区56对。从去年开始，全省开展高速公路星级服务区创建，对服务区进行了软硬件设施升级，自创了“好相惠”连锁超市、“屋里物业”管理公司等品牌，扩大了服务区功能范围，有效提高了服务品质。 
　　在昨天的会议上，与会代表还就服务区的商业模式创新、服务区员工管理的问题及对策、服务区的文化建设以及生态（绿色）服务区建设等进行了交流。