天猫试点物流新政：快递迟到即免单我的搜狐

本报讯 （记者 王鑫 尹婷婷） 在网上购物，物流一直是问题，各大电商之间都在比拼谁能最快把商品送到消费者手中。昨日，天猫宣布物流新政，率先试点“快递迟到即免单”：从5月24日—27日期间，在天猫电器城的促销活动中试行该政策，范围是包括成都在内的22个城市。消费者只要在当天16点前购买的商品，如果在第二天24点前未送到即免单。业内人士表示，快递迟到即免单在电商行业内是一次新的尝试，如果能够推广，无疑将进一步提高快递的服务水平。

　　据天猫电器城总经理谭飙介绍，该项试点的城市包括成都、北京、天津、上海等22个城市，消费者当天16点前拍下付款的商品，第二天24点前未送到，即由天猫电器城为消费者买单。如果消费者反馈体验好，天猫电器城还计划将快递迟到免单的政策作为一项常规服务，推广到全国。

　　业内人士认为，这一快递新政的推出，如果能够推广，将提升快递行业的服务水平。“对于快递企业而言，压力将会更大，这必然将逼迫他们进一步改进自己的服务，让商品更快地到达消费者手中。”