广西电子商务发展迎“春天” 需破解三大“瓶颈”

 阅读提示：电子商务近年来在广西发展迅速，2011年11月，南宁入选全国首批21个“国家电子商务示范城市”；今年4月，南宁高新区入选首批“国家电子商务示范基地”，广西电子商务发展迎来“春天”。电子商务在带动外贸出口、农产品买卖、企业自主创新等方面的作用日益凸显，但企业对电子商务认识不足、电子商务服务业发展水平低下、人才缺乏等问题也逐渐暴露。 
    外贸交易显身手，电子商务完成出口7亿多美元 
    若在几年前，杨春霞做梦也不敢想象今天自己设计的民族服装能穿在德国人身上，会出现在伦敦街头专卖店里，而这一切都源于她与电子商务的不解之缘。 
    2004年，杨春霞的服装生意遇到了瓶颈，一大批业务员整天在外面跑单均没有斩获，她意识到传统的营销方式行不通了。一个偶然的机会，她接触了一家知名的全球企业间（B2B）电子商务网站，开始和外国人做起了生意。杨春霞把欧洲少数民族中的民族元素与广西壮锦的制作工艺相结合，再融入自己的个性创作，设计出独具风格的欧洲民族服饰，开拓出了一大批欧美中高端客户群。 
    “电子商务让我放弃了以前传统的营销手段，我只要一两个员工帮忙在网上打点，潜在客户数量就逐日递增，网站还会定期组织线上、线下培训，帮我们答疑解惑，给出管理建议等。”杨春霞对这种既方便快捷又节省人力财力的交易方式很是满意。 
    近年来，随着广西电子商务的快速发展，越来越多的广西企业像杨春霞一样，尝到了利用电子商务平台做出口贸易的甜头。“一个专业的电子商务平台就是一个大沙盘，通过每天的询盘，我们在沙子里淘出绿豆、芝麻、西瓜，用心处理好询盘，你淘出西瓜的机会就比较多。这就是为什么我们能经常在网上找到大的采购商。”多年在网上“淘金”的广西某化工企业外贸经理如是说。 
    据不完全统计，2011年广西企业通过各类电子商务平台完成的出口额约为7.63亿美元，占出口总额的6.4%。作为一个新兴行业，广西电子商务在短时间内取得了惊人的发展。 
    2011年，广西重点引进了商务部推荐的第三方电子商务平台。2011年7月24日，中国国际电子商务中心“诚商网-广西平台”开通运行；同年12月，广西在西南地区率先开通了阿里巴巴国际分站——阿里巴巴广西专区。“引进大型电子商务平台对于广西电子商务发展具有重要带动和示范作用，有助于培养广西企业应用电子商务的意识和习惯，帮助广西企业利用网络开拓国内外市场，推动广西电子商务服务产业的发展。”自治区商务厅副厅长黄焕升表示。 
    据阿里巴巴西南地区相关负责人介绍，目前在广西已拥有超过600家合作会员，虽与全国平均水平还有差距，但广西外贸企业对电子商务的关注度和认可度正不断攀升，在全球网商评选上，有多名广西优秀网商入选并引起关注。 
    构建大市场大流通新格局，电子商务发展迎来春天 
    时下，桂林市一些社区的市民开始习惯坐在家里网上买菜，省时省力价格还比菜市场便宜10-15%，关键是每一种蔬菜均可溯源，安全有保障。这得益于广西本土的电子商务企业——广西久邻网去年10月在桂林落地试点的社区电子商务服务平台项目。 
    农产品的价格长期以来遵循“蛛网理论”，即忽高忽低，“买贵”“卖难”时有发生，而电子商务在农产品流通中的应用，缓减了信息不对称所造成的供求错位，最大限度减少农产品流通的中间环节，实现菜农与市民的直接对接。相关统计数据显示，2011年，广西农产品网上销售成交1.7亿元，共申请开通各类农业销售对接平台396个，比2010年翻了一番。 
    黄焕升说：“传统的商贸流通方式是物流、资金流、信息流粗放、原始的结合，降低了流通效率，增加了流通成本，而电子商务是将物流、资金流、信息流先分离、后融合，使三方可以专业化独立发展、深化，从根本上提高流通效率，从而建立起大市场、大流通格局。” 
    继去年南宁市入选全国首批21个“国家电子商务示范城市”之后，今年4月，南宁高新区又入选首批“国家电子商务示范基地”，昭示着广西电子商务发展迎来了春天。 
    据抽样调查，南宁市有50%以上的规模以上企业通过企业门户网站或第三方电子商务平台开展商务洽谈、市场信息收集、供应商管理、销售管理等业务，一批具有城市特色、农村特色、东盟特色的电子商务网站和交易平台逐渐建成并投入使用，如南博网、南宁（中国—东盟）大宗商品交易平台、广西食糖网，以及南宁时空网、南宁众品网、美美购网上商城、试客联盟网等均在全国打响了知名度。 
    在北海高新区，80%以上的企业开始涉足或参与到电子商务领域，其中利用电子商务使销售成本和采购成本明显降低的企业在20%以上，销售客户增长显著的企业超过80%。大批B2B、B2C、C2C等领域专业化电子商务企业逐渐成长起来，涌现出北海265团购网、北海在线（商家宝）、南珠商城、2000e网等一批区域内具有较高知名度的电子商务平台。 
    为加快建设广西本土电子商务环境，自治区商务厅积极指导第三方电子商务平台开展线上、线下活动，去年组织电子商务有关的市场活动和培训近70场；电子商务平台企业通过亲自走访和电话交流等多种形式，为6000多家企业提供关于电子商务平台应用方面的技术指导。 
    与此同时，自治区商务厅还与广西国际商务职业技术学院等商务类院校开展电子商务培训、专业人才培养、创业实训、就业引导等方面的合作，创建了电子商务创业孵化基地，吸引了大批利用电子商务进行创业的青年。 
    认识不足，发展水平低，人才缺乏，电子商务大发展需破解三大瓶颈
    “与福建、江浙等外贸发达地区相比，广西部分企业还是对电子商务认识不足，大多持观望态度。”中国诚商网广西代表处负责人李海说，部分企业对电子商务认识还比较模糊，缺乏自主创新意识，不敢打破传统营销的藩篱。 
    广西财经学院电子商务专业系主任喻光继认为，大部分企业对电子商务的认识不到位，关键在于没有认识到电子商务是一种先进的生产力，其中蕴涵着巨大商业价值；部分企业还仅停留在建立网站、发布企业或产品信息，或者通过网站销售产品和提供服务上。 
    此外，喻光继还表示，广西电子商务服务业发展水平较低也制约着电子商务企业的发展。电子商务服务，是指为企业开展电子商务支持的电子商务基础服务，包括网站建设、网站推广、流量提升、客户服务、支付服务、信用论证等等，而由于企业竞争力和地区差异等原因，广西缺少地区特色、更适合广西企业开展商贸活动的本地化电子商务服务企业。 
    人才缺乏是广西电子商务发展的又一软肋。一些业内人士表示，地方高校人才培养与企业对电子商务人才需求存在一定偏差，真正能引导、帮助开展电子商务应用的专业人才缺乏。另一方面，本土电子商务精英大量流失到北京、上海等电子信息业发达的地区，致使电子商务网站服务难以本地化。 
    立足广西优势，服务中小企业，建立电子商务应用示范工程 
    电子商务是一项复杂的系统工程，要使它更好更快地创造价值，必须找准与地方经济发展的结合点。 
    喻光继认为，结合广西区位优势和资源优势，建立若干第三方电子商务示范工程将是一条捷径。如以柳州工业群为基础，建设广西桂中机械制造业电子商务网；以玉林中药材批发市场为基础建立八桂药材交易网；以桂林旅游业为基地完善广西旅游网功能，提高其服务质量；扩展广西食糖网功能，使其更适合满足中小企业交易用；提高广西林化工类网站的功能，服务于林产品中小企业等。 
    通过建立和健全一批基础条件较好的区域或行业电子商务应用示范工程，进一步提高我区中小企业在全国同行业中的竞争力，达到以点连线，以线成面，全面推进我区中小企业电子商务的广泛应用。 
    据自治区商务厅介绍，今年我区还将在中小企业国际市场开拓资金中设立电子商务项目，推进中小企业应用电子商务“千百十工程”，即千余家企业应用电子商务，百余家企业通过电子商务实现30%以上的订单，十余家电子商务示范企业。 
    此外，今年我区还将加速城市电子商务发展，推进“电子商务进社区”工程；发挥电子商务在农产品流通中的作用，推进“电子商务到田间”工程；加快建设广西与东盟企业信用评级系统，推进“跨境电子商务互信”工程，帮助企业“走出去”等。（记者 周红梅）