外资加速扩张 SCM市场高潮渐起

□ 本报记者 张艳
    近年来，企业信息化建设全面升级，越来越多的用户开始将目光集中在供应链管理软件上。尤其是制造业、零售业和流通业，且用户群也逐渐从大型企业向中小企业转移。
    据IDC近期针对中国企业CTO（首席技术官）的一项调研显示，随着政府抑制通货膨胀政策的推行，我国经济“硬着陆”风险降低，CPI指数逐渐回落，企业对经济前景谨慎乐观。
    在这样的经济背景下，企业通过IT技术等手段提高自身经营效率、扩大市场份额、投资研发的意愿正在加强，尤其是那些能够切实帮助企业缩减运营成本、提高效率的技术，成为企业的主要关注点，渠道与供应链管理类解决方案就是其中之一。
    而此番IT投资热潮，必将加速SCM（供应链管理）软件的发展和普及应用。也正是看到了这样的市场机遇，供应链管理解决方案提供商JDA　软件集团，也加快了对中国市场的开拓步伐。1月4日，JDA集团宣布加大对中国市场的投资，进一步增加业务投入。有专家指出，这种外企抢滩中国SCM软件市场的背后，是企业信息化从内部走向外部，对供应链管理需求的快速增长的直接反应。
需求高速增长
    JDA是全球知名的专业供应链管理解决方案提供商，为全球众多行业领先企业提供解决方案。早在2008　年，JDA扩大了其在中国的运营规模，即便是在全球经济不景气的2008~2009年间，该公司仍然保持了很好的赢利状态。
    “这是因为，在经济不景气的时候，大多数的企业客户所关注的，就是如何能够进一步降低成本，提高赢利。而供应链管理解决方案恰恰能够满足这个需求，所以受到青睐。”JDA软件亚太区副总裁麦识天（Stephen　McNulty）告诉记者。因此，2008年也成为JDA在中国市场快速成长的开端。
    如今，随着中国在全球市场地位的提升，本土企业不仅要与国内竞争对手赛跑，还要面临不断涌入的国外公司的挑战；与此同时，很多国内企业在自身强大之后，积极拓展国际市场，在这个过程中，为了提高自身的竞争力，也需要进行大量的投资。
    在这样的背景下，麦识天认为，尽管战略目标不同，但对于上述两类企业，当前的业务重点都是如何进一步提高赢利能力，以便应对挑战，快速拓展市场。由此，这些企业对供应链管理解决方案的需求激增，继而推动了该市场的增长。
协同式创新管理
    在现今的供应链竞争时代，企业面临诸多挑战：市场整合加剧、经济全球化，使得更新周期进一步缩短，产品也日趋多样化；在需求前端，不断变换的消费者行为，需要企业从多种角度加强对消费需求的认识和理解；而在供应方面，动态寻源越来越多，网络更加复杂，外包也成为常态化。物流方面，变动的费率、薄弱的基础设施、服务需求及监管要求的提高、运能不确定等因素，都使得供应链管理愈发变得复杂，而企业也因此付出了巨大的成本。
    而SCM软件在设计之初，就是从供应链竞争角度，对供应链上的相关资源与流程进行优化重组，实现整条供应链信息的实时可视，最大限度减少计划外情况所造成的不良影响，从而确保企业获得较好的投资回报。
    麦识天认为，SCM不仅能够优化整个流程当中的每一个步骤，更能对整个价值链进行优化。最重要的是可以帮助企业对市场需求进行预测。例如，通过SCM，企业能够对消费行为进行预测，并可以采取一些手段引导和改变消费者的行为，如通过促销，或对某些商品价格进行调整等，来引导消费行为，从而创造出更多的需求。
    麦识天告诉记者，对于零售商来说，通过SCM预测到的终端需求信息，会在供应链上逐级向后传递，直到制造商端。而此时，制造商就清楚地知道，他们应该制造什么样的产品，应该在什么时间制造，什么时间出货……这样的一种供应链被称作是与货架协同的供应链。
    通过部署SCM解决方案，给许多公司带来了效益的提升。例如索尼公司在实施SCM后，库存量减少了约27%。对于像索尼这样大公司来说，这意味着有上亿美元资金的节省。而丰田公司通过实施SCM，库存费用减低了约4600万美元，运营成本的节省则达到了8800万美元。还有全球工程机械行业的龙头卡特彼勒公司，也是通过实施这样的解决方案，实现了运输保险费极大程度上的降低，同时也降低了库存。
普适性与个性化并存
可见，在供应链时代，仅仅管好企业内部资源远远不够。作为企业内部资源计划管理系统，ERP能够保证企业业务交易的完整性，使交易变得透明化，但却不能对整个业务流程进行优化。
    当供应链发生变化时，比如说某种产品的需求发生了变化，或者某一个工厂生产停滞……当这些情况出现的时候，企业需要迅速地响应，进行重新规划。但对此，ERP系统本身还有一定缺陷。而这一点，恰恰是SCM软件能够有所作为的地方，SCM软件能够实现对动态信息的实时管理，对灵活多变的供应链快速响应，更能满足供应链时代企业的管理需求。
    专家表示，专业SCM公司提供的解决方案与ERP方案是不同的。目前在市场上，一些大型ERP软件公司提供的SCM软件，往往是给各个行业来提供各种类别的软件，尽管门类齐全，但缺乏专业性。“例如在商品组合管理领域中，无论是Oracle还是SAP，都不能够提供这方面的供应链管理功能。”麦识天告诉说。
    而另一类公司是在细分市场上提供专用软件的服务公司，虽然这类公司能够提供为某一两个行业提供非常专业功能的专门软件，但由于服务对象局限在某一两个行业，发展空间非常有限。“事实上，在供应链管理软件市场上，JAD可以说介乎上述二者之间，其提供的SCM管理解决方案，不仅服务范围几乎涵盖所有行业类型，而且还具备非常强的个性化，这也是我们能在市场上获得胜利的原因。”麦识天对记者说。