楚鑫物流代收货款后失踪 客户货财两空

本报讯春节前，郸城市民王华（化名）从宁夏经物流公司托运了2200元的枸杞到郸城，不料货物运输过程丢失。由于货物没买保险，物流公司称，只能赔偿王华80元运费。“货是物流公司弄丢的，赔多少也是物流公司说了算。这是否属霸王条款？”2月19日，王华拨通本报新闻热线，提出了自己的质疑。 
　　春节前，在宁夏打工的王华到当地一家物流公司托运了2200元的枸杞到郸城。当时物流公司承诺7天到货。2月6日，王华上网查询到货物“发往郸城”的消息。几天后，当王华打电话询问物流公司“货物是否已到”时，得到的却是“货丢了”的答复。此后，王华找到了位于郸城县西关的某物流公司，该公司员工告诉他：“我们一直没有接到你的货，具体怎么丢的，我们也不清楚。由于你的货没有购买保险，所以我们只能赔偿你80元的运费。” 
　　对此，王华表示十分不满：“我的货都发出30多天了，货丢了不说，他们还不按货物的价值赔偿，太气人了！” 
　　据悉，目前国家对物流公司没有相关的法律规定，所以许多物流公司以在运单上标注“未保价货物丢失，最高赔偿额不超过××元”等条款，限定责任。由于立法尚不明确，各地法院在处理该情况时，做法不一：有的认为该条款有违公平原则，属无效，应按实际损失赔偿；有的认为双方已达成协议，应以协议为准进行赔偿；目前，暂以第一种意见为主流。鉴于此，对于物流行业，国家应尽快出台相关法律规定，规范物流市场。