一汽解放2013年商务年会在广州召开

    本报讯 12月25日，以“提升能力 调整结构做强服务 勇争第一”为主题的一汽解放2013年商务年会在广州召开。一汽解放与来自全国各地的解放经销商、服务商、专用车合作伙伴等总计1800余人参加了会议，共同回顾和总结2012年营销工作，一起商讨和谋划2013年营销工作的核心思路和重要举措。
    面对2012年不利的市场环境，一汽解放营销体系和衷共济，迎难而上，通过完善营销过程管理、贯彻标准化流程、实施分品系营销、强化终端推广、提升备品供应时效性等有力措施，进一步提升了营销能力，有效遏制并扭转了解放市场份额在上半年的下滑态势，保持了一汽解放既有的市场领先地位和产品竞争优势，跑赢商用车市场。
    2013年，是解放实现国内绝对领先、国际知名品牌、用户满意度行业第一的总体战略目标关键的一年。解放营销体系将继续贯彻“提升能力、调整结构、做强服务、勇争第一”的工作方针，持续以提升“市场开拓能力、销售及客户维系能力、服务保障能力和经营管理能力”为核
    心，以“深化品系营销、强化终端推
    广”为重点，不断提升解放营销体系竞
    争能力和解放品牌形象。
    随着商用车市场需求的不断扩大，
    以及商用车产品体系的不断完善，对经
    销商网络的整合优化及品系营销成为各
    商用车企业营销布局的重点。
    2013年，一汽解放将以品系份额目
    标为导向，以网络能力为依据，深化品
    系营销，加快向经营责任明确、品系授
    权明确、业务分工明确的方向进行网络
    布局和结构的调整。
    解放将启动“解放旗舰店”的建
    设，以品系份额目标、终端销售与推广、服务能力、流程贯彻为重点，首先在“全国示范店”中试点。
    同时，解放还将继续完善能力评估体系，把网络能力作为网络发展与调整的重要依据。解放将继续采取公开招募与商选方式进行网络的填补，加快网络布局，完成空白及弱势区域网络建设。
    随着市场需求的逐步饱和以及产品同质化现象日益突出，各家商用车企纷纷将目光投向售后，角力服务市场，以期提升市场竞争力。
    2012年恰逢国内第一个商用车服务品牌——解放“感动服务”创立10周年，为了感谢用户多年来的支持和信赖，解放“感动服务”实现大升级，除了推出六项真情承诺以外，还专门针对自卸等车型推出预防维护为主导的全新服务政策，即三次免费检测和百日驻在服务，力求满足用户一切需求，实现用户利益最大化。
    2013年，解放服务体系将重点围绕一汽集团TQC服务品牌战略，通过深化预防维护体系内涵、提升终端服务技能、完善备品供应体系建设等工作，持续提升服务保障能力。为给用户提供“省时、省钱、省心”的服务，解放将尝试开发具有解放特色的“服务协议”和“保养套餐”项目，并在大用户、部分服务站试验性推广验证。
    2013年，一汽解放中重卡销量目标为16.9万辆，市场份额达到17.5%，围绕J6、天然气等重点产品，持续提升销量。同时，一汽解放在轻卡方面的销量目标为1万辆，努力实现解放在中高端轻卡市场的拓展。
    2013年，一汽解放将迎来解放公司成立10周年、一汽集团建厂60周年的历史时刻。一汽解放汽车有限公司总经理王立志表示，一汽解放将继续坚持“自主发展，开放合作”的战略方针，全力实现解放“中重卡车领域的国内绝对领先地位，参与国际市场竞争，力保中重型卡车市场份额第一，打造中国卡车第一品牌和世界知名品牌”的“十二五”战略目标。 （张宏立）