春节期间苏宁易购物流正常运转

近日，受春节员工回家过节影响，北京、广州等地均爆出部分快递网点已停收异地快递消息，申通、圆通、中通等快递公司也表示1月20日左右结束取件。受此影响，靠第三方物流支撑的绝大多数电商早已贴出春节物流快递配送或停运、或延时的通知。而记者从苏宁易购获悉，春节期间，苏宁易购的网购配送将继续运转。
近些年，每到春节临近，网购包裹量激增，致使许多快递公司频频爆仓，快递变慢递，网购购物体验大打折扣，饱受网友诟病。受日益暴增的网购年货消费需求影响，业内人士担忧，今年网购快递将雪上加霜。
对此，苏宁易购总经理李斌称，春节前一个月是网购旺季，而受快递公司停业影响，春节期间，如何“保质保量”将是检验各电商企业物流配送能力的重要时间点。
据国家邮政局发布的春节快递投递市场监管数据显示，1月2日至11日，快递单日业务量最高超过1560万件，同比上升45%，快递公司再现爆仓、慢递劫难高峰。如何安保春节快递服务已成为众电商企业的焦虑。
记者了解到，目前，国内排名前十位的购物网站中，快递完全自我配送的网站仅苏宁易购一家，大部分网购仍需依赖第三方快递公司配送。物流公司人士表示，第三方快递公司的停业，对于部分电商的销售量将影响较大。
苏宁易购总经理李斌表示，为确保春节期间的快递配送服务质量，让消费者安心网购年货，龙年春节期间，苏宁易购将继续推行“春节不打烊”的物流配送政策。春节期间，苏宁易购全国10大始发仓库，100多个配送中心将正常运转，保证苏宁易购订单的及时送达。
据苏宁易购方面证实，因为网站商品完全依托自建物流配送，春节期间的快递配送时效可完全自控。据悉，苏宁易购自2011年正式发布“安心购”一站式购物服务承诺以来，截至目前，苏宁易购物流配送现已基本覆盖全国500多个大中城市及乡镇地区。
此外，成立于2010年6月的苏宁易购小件配送特有“轻骑兵”队伍，现也已扩充至3000多人。这支队伍目前在全国68个城市，设立了208个快递点。
业内人士分析，与业内快递公司相比，苏宁易购自建物流配送最大的特点是：苏宁自有人员完成最后一公里配送。因此，用户在签收时能够更安心、放心，一旦出现配送过程中的质量问题，可以迅速办理退换货流程，免去了中间的一系列繁琐的环节。
“除了现有的北京、上海、广州、成都、武汉等10个大型始发仓储中心之外，春节期间，苏宁电器1700家门店也将作为货物自提点为广大消费者服务。”李斌向记者表示，1700家自提点，这将为消费者网购年货提供更加的便利。
记者发现，为抢占春节庞大网购消费市场，苏宁易购早在日前就已启动“春节狂欢季”一系列促销活动，在“5000万5天5夜年货总动员”年货促销活动中，家电、手机、电脑等商品成为活动主要商品，通讯手机类产品最高返券500元着实让网友过足了瘾。
有电商人士称，2012年，中国电商行业竞争将更加激烈，部分网站被兼并或倒闭将成行业主要现象。拥有完善供应链、良好购物体验以及自建物流的传统型电商或将成为行业主流。