网购快递满意度不足4成 售后服务亦不乐观

2012-10-18 8:23:00 来源:中国经济网 编辑:56885 关注度:
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国内首份《网购快递满意度监测》报告日前在广州正式发布。数据显示,网购快递的服务整体满意度仅为39.8%,快递售后服务亦不乐观,14.5%的被调查者投诉过快递公司。报告还指出,更可靠的物流和更丰富的消费体验将成为电商成功的关键。

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