衢州着力推进不停车收费业务服务水平提高

“车行、拉杆、通过”，不用停车，不用拿卡，不用交钱，直接通过，一连串便捷动作让在高速公路上行车的衢州市民徐先生大呼方便。日前，徐先生陪着朋友来不停车收费服务处办理业务，工作人员热心向其介绍不停车收费业务。在听了工作人员的介绍和仔细阅读有关资料后，他感觉到不停车收费业务确实便利，当即做下办理不停车收费业务的决定。 
　　自2010年4月16日起高速公路实施不停车收费业务以来，衢州公路部门高度重视，积极采取有力措施推进不停车收费业务开展，取得了明显效果。为进一步提高服务水平，全市组织各高速公路经营单位和工商银行衢州分行代表开展用户回访活动，召开用户座谈会，倾听建议和意见，采取针对性措施。同时，进一步加大宣传力度，充分利用广播、电视、报纸、网络等新闻媒体，开展集中宣传活动，在收费站口、高速公路沿线电子显示屏上进行滚动宣传，在服务区、收费站、车管处等设置不停车收费服务咨询台，发放不停车收费宣传单，向过往车辆宣传推广，并且在高速公路公益广告位设立不停车收费宣传牌。另外，针对服务点较少难题，充分调动工商银行衢州分行资源，开设“一站式”ETC服务网点，将用户服务网络向主要县（市、区）延伸，争取今年下半年在各县（市、区）设立服务点；针对有ETC通道的进出口较少难题，今年在全市8个收费站设置ETC通道，切实增加ETC通道数量，从而方便广大ETC用户。