刘强东：早日建好物流体系 能更好的开放

2011年5月31日下午，由中国互联网协会指导，360公司主办的第一届互联网开放大会在北京万达索菲特大饭店举办。本次大会主题为“开放、融合、促发展”。IT商业新闻网在现场进行全程报道。

　　据悉，此次大会吸引了来自电子商务、游戏、软件、手机应用以及创投公司等800多家企业的1000位高管与业界精英参加。会上，360公司发布了“360°开放计划”，并推出最新产品360安全桌面。之前360公司已相继推出安全桌面、极速浏览器、团购、游戏等开放平台。

　　京东商城CEO刘强东出席了在大会电子商务行业分会场，并发表主题演讲。刘强东介绍了自己的创业经历，并表示，京东三年前，内部就有一个开放计划，我们就开始做调研，淘宝卖家分析，也技术走访，经过三年，一直不断持续研究，去年我们做了一个平台上线，但是比我们预想得差，自己的系统能力有限，所以这个平台上70%还是卖家自己发货。

　　京东商城CEO刘强东

　　刘强东表示，京东在不断地进行学习，现在已经做到了70%都是在使用我们的仓储物流活动，使用了我们仓储配送系统以后，营业率提升了30%，实际说就是额外增加了30%的收入，同时还降低了费用。京东的体系将来是成千上万的品牌，每一个品牌花一点钱，共同养活了一个庞大的体系。

　　他表示，希望京东能够早日把整个物流体系，包括前端的营销体系，后端的配送服务体系，包括零售服务体系，能够和我们的合作伙伴更多地开放，同时也能促进整个网上购物的繁荣。

　　以下是刘强东演讲实录：

　　刘强东：我还是分享一下我创业十几年的感悟，京东商城我们发展起来，一路上坚持了两个原则，一是聚焦。很多人说聚焦很容易，说我要形成一个理念，但是真正做下来是很难的。我的创业经过三个阶段，第一阶段算是最基本的原始积累阶段，98年创业，在中关村带着1.2万人民币在中关村找了一个柜台，是最便宜的柜台，在海龙大厦前面，基本没有什么人。我们在整个中关村第一个强调了服务的理念，最开始我们卖刻录机，把刻录机从大电子商务拿过来，卖给终端用户，中间加几块，这是中关村人的思维。我的1.2万人民币，没有资源，没有技术，什么都没有，只是增加了一个，就是服务。那时候经过我的市场研究，98年很多人不刻光盘，刻光盘是很高深的技术，成本很高，一张光盘合十几块钱一张，都是CD，那时候没有DVD。一台刻录机2700块钱，怎么卖呢？如果赚十块二十块，我觉得做不起来，所以我发现中关村卖刻录机没有服务，导致买刻录机的人大部分都是小现场做婚纱影楼的老板买刻录机，把老录像带转成VCD光盘。所以我当时在中关村是第一家卖刻录机，买我的商品可以获得一周的培训。

　　我记得我们做培训，一个40多岁做婚纱影楼的老板在当地还很有影响，他买了五个影楼，我光教他鼠标，大概花了三个小时，只教会一个事情，就是动鼠标，不要在空中飞舞。我卖的第一套京东多媒体上面就打了京东的字样，所以大家都来找带京东的字样，三个月之后，我的柜台天天加班加点，排队购买我的东西。2001年我就赚了好几千万块钱。这样我就开始思考，未来我怎么存活发展，那个时候刻录机已经降得越来越低了，那时候我们已经垄断了中国60%的刻录机市场，但是我认为公司还有巨大的风险，所以第一次我们内部讨论，我们觉得只有两个路子，一是往上走，做更多的产品，不只是做刻录机，像神州数码一样，做几百个品牌。

　　第二条路就是往下走，走终端用户。当时我们是代理商的角色，是没有价值的，因为你不给社会创造价值，所以最终一定会倒闭，但是往上走我们走不通，因为有神州数码，所以我们决定往下走。所以01年我们第一次决定由过去的中关村代理商转为零售商，开始做零售。当我们决定做零售的时候，我一夜之间把我在整个中国光磁的代理权全部卖掉，这在中关村也是第一个人这么做的。03年，非典来了之后，因为无意识的，我们做了网上销售，发现效果还不错，而且比开店有了很大的优势，所以04年我们开始做电子商务。04年底，我们第二次提出了发展规划，我们到底是做传统店还是做电子商务，二者只能选其一，最后经过讨论，我们决定放弃零售店，那时候电子商务只占我们5%的利润。

　　两次转型我想和大家分享一点，京东我们一直坚信着我们永远只做一件事情，京东从来不同时做两件事情，我们一直坚定地认为任何一家公司只有集中自己所有的资源、精力和财力做一件事，才能把一件事情做强做大。

　　第二，今天我们的主题是开放，其实三年前，我们内部就有一个GOP的计划，叫做开放计划，我们就开始做调研，淘宝卖家分析，也技术走访，经过三年，一直不断持续研究，去年我们做了一个平台上线，但是比我们预想得差，我们原来预计最好是60亿的效益，但是我们只做了20-30亿，根本原因是我们发现淘宝已经做了这么长时间了，有无数的品牌厂商已经有了自己的电子商务，我们平台开放推出来的时候，淘宝已经做了四五年，市场的培育、商家的培育，已经形成了很成熟的体系。而我们自己的系统能力有限，所以我们这个平台上70%还是卖家自己发货，我们也在不断地进行学习，现在我们已经做到了70%都是在使用我们的仓储物流活动，使用了我们仓储配送系统以后，营业率提升了30%，实际说就是额外增加了30%的收入，同时还降低了费用。京东的体系将来是成千上万的品牌，每一个品牌花一点钱，共同养活了一个庞大的体系。我们也希望我们能够早日把整个物流体系，包括前端的营销体系，后端的配送服务体系，包括零售服务体系，能够和我们的合作伙伴更多地开放，同时也能促进整个网上购物的繁荣。谢谢大家！ 来源IT商业新闻网)