甘肃邮政积极打造快速响应支撑平台

  甘肃邮政信息技术部门近日积极打造快速响应支撑平台，全面提升技术服务质量，为全省邮政业务发展提供有力保障。

　　自2010年开始，甘肃邮政电子商务局(信息技术局)管理层就开始着手研究策划打造快速高效的信息技术队伍，尽快建立 -

起适合现代邮政业务发展的技术支撑平台。经过半年多的调研和充分的讨论后，决定对邮政信息网省中心的运维体制进行改革：以甘肃邮政电子商务局(信息技术局)运行维护部技术人员为基础，对现有的人力资源重新调整，组成省中心运维响应(服务台)和技术支撑(二线)两个服务支持小组，采取实时、机动、灵活的工作方式，保障各信息系统的连续、稳定运行。今年3月，省中心服务台正式成立，全省各级事件报告单由省中心服务台统一接收处理。经过两个多月的运转，事件处理时限明显缩短，平均处理时间为4.25分钟，运维质量得到明显提升。