沈阳车务段抓住小长假契机 多渠道营销

沈阳车务段围绕“五一”小长假实现客运收入上量，提早准备，周密部署，加大异地联网售票营销力度，建立营销网络，及时将典型营销事例利用简报下发管内各站，为全面做好 “五一”小长假营销提供很好借鉴。

    4月21、22日，这个段团委会 -

同李石寨乘降所针对沈阳理工大学应用技术学院、辽宁石油化工大学等几所返乡学生量大、购票相对集中的实际，成立了专门青年营销服务队，在“五一”小长假来临之前赶赴学校，提供现场咨询服务。3名青年志愿者和李石寨乘降所两名工作人员耐心细致地为学生们解答购票事宜，仔细查询列车时刻表帮助学生设计乘车路线和时间，将印制的500张宣传单发放给过往学生。仅这两天就完成收入7.96万元，比去年同期增加7.22万元；发售异地票642张，比去年增加587张。

    这个段抓住“五一”小长假客流增长有利时机，管内各站发挥地域优势，采取“走出去、请进来”的方法，对周边学校进行走访，进一步扩大营销范围。在管内铁岭、开原、昌图等16个车站设置购票专用电话，24小时保持开机状态，确保段内职工购票及其他用票单位和个人购票咨询时有人接听、解答。全段干部职工熟记相关车站售票联系电话，并积极向亲朋好友宣传。各站还采取印制宣传单、宣传卡或方便袋形式，公布车站售票联系电话及服务承诺，在人流密集地区发放。同时，各站充分利用广播、电视、报纸等各种载体，结合实际进行具体宣讲。如铁岭站特别对动车组列车优势向旅客进行宣传，介绍从铁岭到沈阳乘坐动车与乘坐长途汽车的区别，从安全、舒适、优质服务、运行时间、票价等方面进行对比。昌图和开原站抓住K7562次开行的有利时机，加大宣传力度，利用当地百姓对该车的认可度和依赖度，积极组织客流，自开行以来，累计发送旅客2.91万人，单日最高旅客发送量达到3673人，既方便了沿途旅客出行，也为完成任务提供了可靠保障。沈阳枢纽地区各站充分利用各旅行社资源，联网票发售量不断增加。全段4月份客运收入单日过百万元达到 11天，最高日客运收入完成120.5万元，指标屡创新高。