铁道部：全国铁路动车组列车实名制售票工作启动

从5月22日开始，全国铁路启动动车组列车购票实名制工作。为保证6月1日起动车组列车购票、乘车实名制工作顺利的实施，各铁路局广泛利用各类媒体做好社会宣传，有关部门对设备的运用状况、客票系统数据修改维护、有关办法的制定和完善以及人员的培训等工作做了最后的检查。

　　自4月上旬开始，各铁路局积极做好各项工作，购置、安装、调试、维护相应设 -

备，扩展售票窗口并增加自动售票机，做好相关法律法规的解释和公告工作，逐个项目、逐个步骤、逐个车站地落实方案、责任、时间节点和质量要求，确保硬件设施按时、准确到位并投入使用，以最佳姿态迎接动车组列车实名制售票 “大考”。北京铁路局购置并下发了2700台二代身份证识别设备，在各车站和客票代售点的人工售票窗口、自动售票机和验票闸机全部安装。吉林站18个售票窗口，吉林西、江北站的售票窗口以及市内全部代售点售票窗口，分别安装了二代居民身份证识读设备，并在吉林站和龙嘉站的11台自动售票机上安装了二代身份证识读设备，旅客可按操作提示在自动售票机上自行完成购票。

　　各铁路局在软件筹备上也狠下工夫，强化售票人员的实名制售票培训，对售票人员逐个进行现场实名制售票演练和考试，凭合格证上岗售票。广州铁路 （集团）公司针对实名制售票不仅涉及境内旅客，还要应对港澳旅客和国外旅客的实际，加强组织领导，根据每条线路的旅客对象特征、旅客发送量大小和车站售票条件的不同，有针对性地制订推进方案。南昌铁路局福州车务段举办了3期动车组列车实名制售票专题培训班，对管内12个客运站管理人员、客运值班员共40余人进行了实名制售票业务理论培训与网络模拟演练，确保培训人员合格率达到100%。哈尔滨站专门举办了培训班，组织售票员、客运员认真学习 《实名制售票管理办法》，开展模拟演练。

　　在加紧软硬件各项准备的同时，铁路部门也通过多种形式向社会各界广而告之这一新的售票形式，让群众提前知晓动车组列车实名制购票的相关要求，方便群众购票出行。沈阳北站采取增开动车组列车售票窗口、在售票大厅设专人引导、提示旅客提前准备好身份证等办法，减少旅客排队等候的时间。上海铁路局一方面在车站加大公告宣传的力度，一方面借助媒体力量广泛宣传实名制售票的意义，介绍实名制售票须知。

　　动车组列车售票实名制也引来路外媒体的广泛关注。太原铁路局邀请新闻媒体的记者进入太原站实地采访，通过媒体的亲身体验向民众解读实行实名制后铁路部门在自动售票、公安制证、站区引导、旅客候车、拓展服务等方面的新举措。5月22日15时，山西省10余家新闻媒体的记者一起将镜头对准了太原站如期售出的第一张实名制动车组列车车票。“铁路实行动车组列车实名制售票”，成为山西各大媒体的头条新闻。