陕汽重卡凭借服务领先理念“赢人”

    本报讯 截至4月26日，陕汽重卡国内民品订单总数突破5万辆，单日订单最高突破1500辆，增长率居于行业领先地位，为2011年产销15万辆目标的实现奠定了基础。而这些成绩的取得除了陕汽重卡自身所具备的竞争优势外，其完善的售后服务功不可没。
    为了进一步将“服务领先”理念落到实处，真正使服务助力市场，近期陕汽在重卡行业掀起了一阵服务狂潮，以“开陕汽重卡，享服务大礼”为主题的“陕汽重卡2011年春季服务月活动”呼啸而来，使用户在买到满意车的同时得到了切切实实的实惠。超强的服务保障措施和超大的配件服务优惠也让同行业企业望尘莫及。
    此次“春季服务月”活动，特别针对不同用户制定了详细的服务调研计划和礼遇答谢形式。陕汽领导及工作组深入一线，走访并了解用户需求，解决实际问题，为提高服务水平，落实服务承诺创造最佳服务平台，专门为不同用户赠送陕汽重卡配件礼金卡、司机专用工服2套等超值礼品，让用户真实感受到陕汽的贴心式服务。
    同时，凡在活动期间购车的用户，均有机会获得配件礼金卡、免费首保、西安世界园艺博览会门票、参加陕汽2011年卡车司机节以及司机专用礼包等惊喜大礼。此举不仅增强了陕汽品牌与用户之间的互动性，更加强了企业与用户之间的情感纽带。活动开展至今，已有近3万名用户享受到了“首保免费、配件礼金卡、服务大礼包”等等的扎实优惠。 （赵一凡）