杭州再添ETC办理窗口 “一站式”服务更便捷

 以前，市民们想要办理ETC（高速公路不停车收费系统），经常要在银行、ETC服务处来回跑好多趟。即日起，杭州将再添21个ETC办理窗口，21个中信银行网点都将开设ETC办理窗口，在那里市民能完成从申请信用卡到ETC安装、调试的全部事项。 
　　昨日，记者从杭州市公路局ETC服务处了解到，为了最大限度给市民提供便利，高速公路不停车收费服务处联合中信银行，在杭州21个网点设立杭州市ETC业务办理窗口，为市民提供从办卡、签约到ETC设备安装的“一站式”服务。 
　　推广竞赛月成效显着 
　　去年4月16日，杭州启用了高速公路不停车收费系统，在19个收费站开通了42个ETC专用车道。出入杭州境内高速公路，只要车上安装有一个普通手机大小的黑色盒子――电子标签，里面插有通行卡，那么进出高速各大收费站，“滴答”一声后，就可以通过收费站了，省去了原来需要停车、付钱、找零等排队的时间。 
　　为进一步加快杭州高速公路不停车收费推广发展，杭州公路局特地在4月推出了推广竞赛月活动，在4月27日，杭州市公路局还组织辖区内7家高速公路服务区集中开展“杭州市高速公路不停车收费推广活动日”活动，活动现场，ETC服务处、各高速公路经营管理单位、中信银行杭州分行各支行均设置服务台，接受社会各界咨询。据各高速公路服务区统计，活动日发放各类不停车收费宣传资料2700份，咨询办理800余人。杭州国益路桥公司还在下沙服务区现场组织了免费赠送安装ETC电子标签10余辆。通过此次推广活动日，扩大了ETC的社会认知度，让社会进一步了解ETC方便快捷的通行方式，同时也让更多人看到ETC日益完善的服务，为不停车收费用户的发展营造了良好的氛围。 
　　4月29日，市公路局还会同市运管局召开ETC宣传推介会。通过宣传推介会，让更多的杭州客运企业对高速公路不停车收费使用有了进一步认识和了解，同时也为杭州市下一步更好的发展ETC用户，扩大ETC的影响力打好了坚实的基础。 
　　经过一年的努力和运营，截止到4月底，杭州已有近8000个用户，其中2600多个单位用户。 
　　21个网点可直接安装ETC 
　　以前，市民要申请ETC，首先要去银行申请一张信用卡，拿到卡之后，再去银行填写《中信银行信用卡代理高速公路不停车收费业务申请表》，办理ETC签约，然后拿着申请表到ETC服务处申请安装、调试。 
　　现在21个中信银行网点一站式服务开通后，市民拿到信用卡后，可直接开车到银行，在银行填写申请表办理ETC签约后，就不用再跑到ETC服务处了，直接在银行安装、调试，然后就可以直接开车回家了。 
　　“经过前一段时间的试运行，现在21个中信银行网点都能直接安装ETC。”杭州市公路局ETC服务处负责人何晟介绍说。 
　　目前，推广期的ETC车载设备给予原价（350元）一半的优惠，而且目前办理不停车收费的用户还可享受三年内高速公路通行费减免3%的优惠政策。 
　　记者了解到，银行一站式服务开通以后，对杭州区县市民带去的便利特别明显。原来富阳、余杭、萧山等地的市民要办ETC，也必须跑到位于市区的ETC服务处办理，现在在当地的银行网点就能直接申请安装、调试，省去了不少花在路上的时间。 
　　从申请信用卡到安装 只需3个工作日 
　　“以前也经常有客户来反映，ETC是很方便，但办信用卡时间的太长，手续太繁琐。为此，我们也多次与银行沟通，中信银行将专门针对ETC用户发本地卡，杭州市民从申请到领卡最快只需3个工作日，这样就大大缩短了市民等待的时间。”杭州市公路局ETC服务处负责人何晟介绍说。 
　　据了解，针对前期市民反映突出的申请中信信用卡时间较长的问题，中信银行将优化其信用卡发卡流程，实现专门针对ETC客户的信用卡本地发卡，杭州同城区域内的客户从申请到领卡的业务周期最快仅需3个工作日，异地区域也仅需5个工作日，而且信用卡的核准率也有大幅提高。（本文来源：杭州公路局）