陈涛：电子商务的物流与资本运作

2011年4月22日，艾瑞咨询集团在国家会议中心举行第六届年度高峰会议，本届会议主题围绕一个“势”字展开，随着社会化媒体营销、移动互联网以及电子商务的快速发展，更多创新的技术及营销模式被广为关注，新经济领域的发展在2011年更为多彩，机遇与挑战并存。本届大会将聚焦网络经济的“趋势、取势、聚势”，继续发挥艾瑞盛会的桥梁作用，邀请行业精英，深度解读如何把握趋势，聚势崛起，揭秘“势”的真谛。
　　本届会议上午分为电子商务和新经济两大主会场，在下午围绕移动互联网、电子商务应用、新经济热点及创应营销设五个主题分会场，针对热点领域及热点话题，邀请行业专家一一解析。
　　以下是E店宝CEO陈涛在会上发表题为“电子商务的物流与资本运作”演讲实录：
　　最后一场，人很少了，恭喜大家你们赢了，为什么这么说呢？电子商务刚刚开始，所以坚持到最后的人才能取得成功，大家有长时间的耐心听到现在，中间没有人上厕所，一直坚持到现在，其实代表着大家对电子商务充满着热情，你们赢了。
　　最后一个课题，我跟大家聊一聊过去的情况和现在的情况，我们应该注意的点。首先在去年大家知道双11活动，还有一些大的促销活动，带来的一个问题就是仓库出现了严重的问题，物流停止收单，整个仓储饱仓，伴随着点的发展，我们面临着很多的瓶颈，所以我今天的主题是关于电子商务的物流的思考。
　　我现在是E店宝CEO，并且担任技术架构。E店宝是专门针对点上午的卖家，或者品牌企业提供后端解决方案的，我们现在为很多的大的品牌企业，还有一些淘宝商大买家提供了后台支持，市场占有率已经非常高了。公司名叫北京生特尔科技发展有司，为了为整个卖家提供了整体解决方案。
　　首先说一下未来的趋势，毫无疑问伴随着电子商务的发展，我们的平台也延伸出来了，多营销的平台在未来过程中是不断的呈现，多业务的模型，多区域的分仓，多支付工具，这是一个四多的该您，同时四统一是什么？就是要统一的订单处理，统一的客户数据，统一的团队管理，和统一的监测决策，就是你作为一个企业应该把你所有开展营销手段和营销模型，利用统一的手段来解决掉。
　　多营销平台面对电子商务不断的延伸出来，多业务模型，模型也是非常多，现在有零售的，自己独立官网的零售，还有代购业务，独立的门店。多业务模型在不断的发展，多区域仓储体系也在不断的发展，国内这种四通一达，还有很多仓储公司，包括百事物流，还有淘宝物流公司，也在不断延伸，在推动电子商务的发展，多物流的平台有面临着我们对卖家的挑战。多支付工具，我们整个电子商务支付体系，作为我们一个经营电子商务的人可能面临着很多支付的接口，都要和你做对接。所以这么的“多”，意味着我们的管理复杂度，对于未来电子商务统一数据的管理是非常重要的，这里也就是我们E店宝重点给大家提供支持的，就是统一的客户数据管理。统一团队管理，全国不管你在什么地方办公，可能会有很多分支机构开展异地仓储管理和人事管理。统一监控决策，提供统一库存和财务。
　　现在仓储物流方面面临的问题，整个物流问题为什么去年会出现饱仓和非常糟糕的状况，今年可能会更严重，主要原因是电子商务发展太快，仓储物流能力建设很滞后，人才非常匮乏，由于快递行业的恶性竞争，导致利润薄，于是资本非常匮乏，价格非常混乱，所以物流行业的发展还是相对滞后的。其实要解决这些问题，除了我们要进行大规模的资本投入之外，我们应该在整个解决方案重点加强干线的配送，同城的物流，这样能发展区域性的公司参与到电子商务工作中来，这是发展未来电子商务非常重要的一点。
　　第二个就是仓储的问题，现在仓储也面临着很大的问题，发现管理非常困难，成本非常高，要想和一些大的品牌企业，或者大的现有B2C商城一起来分一杯羹，所以在异地仓这一块可能是在仓储解决方面非常好的解决方法，能够最大限度节约社会资源和企业成本，最大限度节约体验时间，我们很多的商品可能你的生产中心在北京，但是你主要客户群体集中在江浙一带，整个电子商务分布也很奇怪，北京往往作为B2C广告资源集中运营的卖家，浙江沪主要是消费型的，华南是生产型的，消费的重点在华中地区，很多华北和华南企业就会思考这样的一个问题，如何使用异地仓来节约配送仓的问题。所以我们有异地仓的探讨，物流仓储我们也摘了几个模式，京东花钱很大手笔建立自己的物流仓，要在全国建立一个强大后台支持，同时要达到一个快速配送体系，仓储是一个重资产的事情。这种投资是非常巨大的，超乎任何一个品牌企业，任何一个厂商要进入电子商务的投入，这是一个非常巨大的投入。因为他们看到整个物流建设的滞后，所以说在京东花成本，但是很多企业不可能建这样的物流体系。
　　其实大淘宝也推出了大淘宝的分仓，据说要投入100亿，不是满足我们很多的传统品牌，很多的小卖家，而是去满足一些商品特别标准化的，甚至是比较单一的商品大的商家入仓。整个90%的交易额还是管不了，剩下的是10%。所以对于淘宝类似的平台问题，其实最根本就是快递的问题，整个快递配送体系非常糟糕，很多配送在单量猛增的时候没有人去做事情，达到了停滞的点，这个事情无法彻底解决掉。
　　我这里面提出一个点，就是关于自建分仓，人力资源面临着紧缺，同时面临着全国库房租赁问题，无法掌握库房变动问题，还有快递价格成本提升，仓库的库存会积压，这一系列的问题会通过一定的手段来解决的。现在我们有很多案例在运行，包括很多企业都使用了这样的解决方案，给他介绍异地仓储租赁公司和物流合作伙伴，这样可以自己去租赁全国的仓库，并且以较低的价格来整合外地的资源。我们E店宝为这样事情为提供了支撑，多平台接口，把整个订单体系整合在一起，和所有物流快递统一。同时支持多库房，必须支持数量不限的库房管理，根据各区域热销产品情况。
　　光有这些还不够，我们需要把我们的产品标准化，如果说商品的变化度非常高，其实在异地仓的操作上面也是很差的，同时供应链比较强大，还要有统一的订单和售后系统。还要简化库房的工作，要把本部仓促库房工作加强，把异地仓储工作减少到最小，工作是实现无责任的外包，让你仓库租赁公司让他没有办法去犯错误，我觉得只有实现了这样一个点，整个才可以实现仓储问题的解决。
　　最后我总结一下，我们其实有三个点，第一我倡导资本在快递行业投入，提升快递服务质量。去年整个在仓储物流解决方案是比较滞后的，我们也希望在这个方面助电子商务发展的一臂之力。
　　第二、体提升物流配送质量，建立统一价格协同机制，与平台协作让快递参与到运营中来。
　　第三、自建异地仓的统一IT解决方案，帮助卖家提供更便捷和自建异地仓处解决方案。这样使我们能够在今年电子商务剧烈增长的一年，我们至少是自建仓储可以缓解仓储物流方面的困难和困境。
　　就讲到这里，非常感谢大家，这也是一个简单的分享。