新兴服务业成为成都市经济转型“新引擎”

经济全球化和信息技术的发展，正在打破我国东、中、西梯度发展的传统发展模式。改革开放30年来，成都首次与东部城市，站在了抢抓高端产业发展的同一起跑线上，同台竞技。笔者昨日从市商务局获悉，2010年，我市坚持招大引强和做大做强，加快抢占新兴服务业发展战略制高点，电子商务、服务外包和总部经济均位居西部首位，而以它们为代表的新兴服务业，正逐渐成为全市经济转型的“新引擎”。
　成都成为 
　　电子商务企业的西部中心
　　镜头一：
　　去年11月19日，作为阿里巴巴在蓉设立西部基地的重要进展和步骤，其在全国首个自己出资建立的淘宝创业园“淘宝成都创业园” 在成都市天府软件园启动。启动当日，便有60家商家入驻创业园，签约入驻率达到90%。
　　阿里巴巴公司集团副总裁童文红介绍，成都作为西部的屏障和核心，有良好的产业基础及政府的大力支持。阿里巴巴已经将成都视作业务发展的另一中心地区，目前不仅建立有“淘宝创业园”，“支付宝”全球呼叫中心已完成90%，员工人数约400人左右，“淘宝网”、“阿里教育”已分别注册了公司，B2B等阿里巴巴旗下各个子公司都将在成都开展业务。
　　镜头二：
　　“3月18日，我们在成都建立的子公司正式运营，第一个月平均每天只有100个订单，而现在每天是6000单到8000单，短短半年多的时间，有了80倍的增长。” 去年12月底，京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东在接受媒体专访时表示，本月他们将在成都增资1500万美元，从而使京东在蓉投资额达到3000万美元，而未来三年他们在成都投资总额将会超过2亿美元。
　　“成都是非常追求时尚、很有消费力的一个城市，它对周边10多个省市带动力非常强，我们认为三年之内以成都为中心的西南大区有望进入整个国内的前三。我们希望能通过平台业务方式，帮助西南企业通过京东把产品直接卖到全国消费者手里。” 刘强东还表示，目前他们已经和武侯区签订协议，将在西部智谷建一个占地450亩的物流仓储中心，总投资为15亿元，其中一期投资6-8个亿，预计将与京东在北京的中心同时于明年下半年开始建设，建设周期为8个月左右，“届时，京东在成都地区的物流成本将降低30-35%，从下单到打包的物流时间也将从现在的1小时10分钟缩短到25分钟。”
　　事实上，自2009年阿里巴巴决定投资1亿美元在我市建立西部基地开始，去年京东商城将西部总部和京东研究院落户成都，卓越亚马逊全国客服中心和西部运营中心相继入驻，携程、慧聪、新蛋等也先后在我市建立运营中心和区域总部；一大批国内外企业正在我市开展区域总部前期选址或合资筹建工作……全市电子商务呈现出了快速发展的势头，招大引强成效明显，国内外知名平台加速集聚，成都已经俨然成为中国电子商务公司的西部中心。
　　全市电子商务交易额接近千亿
　　位居西部首位
　　不仅是国内电子商务巨头的纷纷入驻，结合西部地区实体产业优势和成都作为西部特大中心城市的区位条件，我市加大了对本土平台的支持力度，电子商务扶优扶强成果显著。围绕农产品种植基地，扶持了中药材天地网、温江花木网、汇农网等平台；围绕改善民生发展家庭服务业，实现对传统家政服务行业的市场化整合，我市支持96118家庭服务网、川妹子等平台加快发展；围绕现代制造业发展，我市支持九正建材网、通吃网、米兰网、川菜网等做大做强，围绕文化创意产业，我市扶持新华文轩、大书坊、杂志铺等文化服务平台；围绕传统流通企业转型升级，我市支持国际商贸城、富森美家居、仁和春天、伊藤洋华堂、太平洋百货等建立网购网销平台，围绕电子物流发展，我市支持传化物流基地建立全国物流在线和移动服务平台。围绕移动电子商务普及应用加快发展移动支付，支持银联在线在航空票务、居民水电气缴费、演艺和影院远程订座购票、景区门票销售等领域开始广泛应用手机支付便民服务，支持拉卡拉进入便利店和社区超市提供自助支付服务。
　　今年年初，成都市电子商务企业协会等编制的《2010年成都市电子商务发展研究报告》出炉。《报告》显示，近年来，成都市电子商务发展势头强劲，已有多家大规模电子商务领军企业在成都投资，如阿里巴巴、京东商城、当当网等。众多电子商务巨头纷纷选择成都建立分公司，建设物流配送中心，这样的电子商务西部产业布局，已经勾勒出以成都为中心、覆盖整个西部市场的电子商务战略轮廓。去年上半年，全市电子商务平台企业交易额为407.9亿元。其中，B2B平台产生的交易额占96.11%，达392亿元。依照成都市电子商务发展的强劲势头，预计2010年成都市全年实现电子商务交易额将有望突破千亿元。以中国电子商务研究中心的数据，截止到2010年6月底电子商务交易额达到2.25万亿元，预计到2010年底全国电子商务交易总额将达到5万亿元。照此计算，成都的819亿元，约占全国的1.6%，在西部处于领先地位。预计今年电子商务交易额将近1000亿元，从业人员超过2万人，占据西部第一的位置。
　　总部基地扎根成都
　　“成都服务”走向世界
　　总部基地扎根成都
　　2010年1月，位居世界500强的加拿大宏利金融公司在中国的首个金融后台服务机构签署投资协议进驻成都天府软件园。这是第一家选择在蓉设立金融共享服务中心的全球跨国金融公司。“扎营”成都的金融后台服务外包中心也是其在全球的第二个金融后台服务中心，5年内达到约2000人的规模。
　　3月24日，国际物流巨头、世界500强之一的“世界船王”丹麦马士基将“世界办公室”迁到了成都天府软件园，建立起了与世界各地同步进行的海运信息服务中心。从2009年10月签下投资协议，12月底装好办公室，到2010年3月入驻，至今不到一年的时间已有近2000人的规模。如今马士基在成都的全球信息处理中心，与丹麦、印度等地的五大信息处理中心同步运营，“成都服务” 被输送往全世界。
　　4月，西门子全球IT运营中心在成都天府软件园内举行开幕仪式。中心采用包括中、英、韩、日等多种语言为全球客户提供呼叫中心、软件及系统工程等IT支持，预计到2011年，运营中心将有超过200名西门子员工从事面向全球的服务，接听来自全世界的呼叫……
　　根据商务部最新统计，2010年我市实现服务外包合同登记3.36亿美元，同比增长99%；实际执行额2.58亿美元，同比增长158%。我市离岸外包在全国21个服务外包示范城市中位居第13位，列西部示范城市之首。
　　截至目前，全球排名前10强的服务外包企业中，埃森哲、IBM、威普罗等3家先后落户成都，全国服务外包排名前10的文思创新、博彦科技、东软、海辉软件、软通动力、东南融通等6家企业在成都设立了公司。摩托罗拉、育碧、安捷伦科技等20余家跨国企业在成都建立了内部共享服务中心或研发中心，马士基全球单证处理中心及物流处理分公司，DHL成都服务中心和中国区财务结算中心，西门子全球IT运营中心等陆续投入营运。同时，已入驻我市的服务外包企业迅速做大做强，马士基信息处理（成都）有限公司、成都索贝数码科技股份有限公司、成都华为赛门铁克科技有限公司、迈普通信技术股份有限公司等6家企业服务外包人员规模已经超千人。摩托罗拉（中国）电子有限公司成都公司、成都金山互动娱乐科技有限公司、成都索贝数码科技股份有限公司等6家企业服务外包离岸合同执行额超过1000万美元。成都颠峰软件、成都迈普、索贝数码等一批本土企业稳步成长，逐步在专业领域争得一席之地。成都颠峰软件有限公司和音泰思计算机技术（成都）有限公司被评为“2010年度中国服务外包最具成长型企业”。全年新增登记企业80家，总数达240家，其中有80家企业登记离岸外包业务数据。
　　在总部经济的发展上，全市积极推进载体建设，重点抓好中心城区和市级战略功能区商务楼宇、城市综合体和总部基地建设，加快规划建设一批国际化、标准化、特色化的总部楼宇和总部基地。仁恒置地、青羊绿舟总部基地等重大项目相继投用，大幅提升了总部经济承载能力。加快企业总部聚集发展，引进了帅车二手车全国总部、携程西部总部、7-11西部总部等总部型企业。由北京社科院总部经济研究中心完成《2009-2010年中国总部经济发展报告》指出，在全国35个主要城市中成都总部经济发展综合能力位居全国第八，在中西部地区中排名第一。