首个县级“亿元户”分公司的启示

□ 中国邮政速递物流研究中心 赵玉洲
    据悉，截至2010年12月29日，江苏省昆山市邮政速递物流分公司累计实现业务收入10033万元，成为中国邮政速递物流首个收入突破亿元的县级市分公司。这样的成绩来之不易，与诸多因素有关，对于其他邮政速递物流分公司，乃至众多快递企业分支机构的发展具有多方面的启示意义。
    首先，要以总部的战略目标作为发展导向。2010年6月，中国邮政速递物流专业正式重组为股份有限公司，确立了加快转变发展方式，努力实现经营市场化、运营标准化、管理科学化，致力于建设营运高效、服务优良的现代快递物流企业，为构建社会主义和谐社会作出新贡献的战略目标。作为邮政速递物流股份有限公司的一份子，昆山市邮政速递物流分公司坚决贯彻总公司的战略目标，认真落实邮政速递物流公司总部以及江苏省邮政速递物流公司的各项要求，以“转变经营模式，转变增长方式”为主线，加快业务结构调整，着力提高科学发展能力，才取得了突出的成绩。
    其次，要以所处的外部环境作为发展基础。昆山市地处江苏省东南部，位于上海与苏州之间，是中国大陆经济实力最强的县级市，连续多年被国家统计局评为全国百强县之首。2010年，昆山市人均GDP突破3万美元，高居全国所有城市之首。作为经济高度国际化的开放型城市，全球65个国家和地区的投资者在这里创办了约5000个项目，投资总额超过300亿美元。昆山市被台湾电子电机同业公会评为“大陆投资环境最值得推荐城市”之一，荣获2010年福布斯中国大陆最佳县级城市第一名的称号;2010年9月，昆山又与维也纳、新加坡等5个城市一起获得该年度的联合国人居奖。身处这样良好的发展平台之上，昆山市邮政速递物流分公司紧抓市场需求热点，着力开拓业务领域：做好重点业务、重点市场的开发，成功开发了利乐包装、百瑞康、正新轮胎等多家国际业务客户；突出发展同城业务，先后开发了市社会保障局重大疾病退保小额存单、地税发票专递、移动物料专递等同城项目；全力做好省内时限服务承诺及揽投平台建设工作，以运行质量提升为契机，促进电子商务速递业务的发展，B2C客户开发成效明显，成功开发了一批较为知名的客户。
    再次，要以自身的持续改进作为发展手段。昆山市邮政速递物流分公司现有员工235人，营业部5个，揽投站8个，运邮车辆84辆，服务范围覆盖昆山市所有城区和乡村。公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉，依托中国邮政实物网、信息网和物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势，主要经营速递、物流、国际包裹和快递包裹业务。其中，速递业务包括国际和国内特快专递（EMS）、电子商务速递、速递礼品礼仪、代收货款服务等。公司坚持以人为本，关爱员工，共建和谐，共享成果，推进素质提升工程，建设学习型企业，不断提高员工收入，改善工作生活条件，让员工共享企业发展成果，企业凝聚力明显增强。公司坚持科学发展，积极创新经营，转变发展方式，提升整体价值，强势推进各项工作，实现速度与效益的同步提高，规模与质量的协调发展。
    综上可见，作为全国邮政速递物流首个收入突破亿元的县级市分公司，昆山市邮政速递物流分公司取得的成就令人瞩目，而背后的诸多支撑要素更值得深思。对于其他企业来说，借鉴昆山经验，结合自身特点，从战略目标、外部环境、持续改进等方面入手，持之以恒地推动企业发展，必将取得新成绩，实现新突破。