互联网假货路径与治理专题问答

为迎接315，博客中国搞了一个“专栏作家五十人——互联网假货路径与治理专题”，博客中国编辑向我发来了一个采访提纲。本来应该就这些问题，选择一二写一篇文章，但自己偷懒，也懒得组织文字，干脆按照问题，随意简单答来。说的不好的，跟读者您思路不合的，希望提出批评意见。有了微博，真是写不来遣词造句提纲准确的长文，懒得很。但好歹是我对电子商务和网络制假售假的一点看法。

下面几个问题也许问得并不清晰，所以答得模棱两可也在所难免。请担待一些。

1) 问：您有没有网络购物经验？遇没遇到过假货？如何定义或区分假货和劣货

我有一些网络购物经验，但也不是很多。主要网络购物经验还是通过传统的B2C网站。看到过网上很多假货，劣质货，甚至完全没有真货就是骗钱的网站，但都比较很好区分。我理解的假货就是明明说有一个品牌的产品，但送到手的却是一个山寨的东西，只要不属于自己希望的，就叫假货。虽然能用，也叫受骗。劣货则更加讨厌一些，干脆就是用不了的东西。比如你买手表，送来一个玩具表，显然不可忍受。但也有人认为劣货就是山寨货，能用，但多花了钱。都可以。伪劣假都是一个意思，无需区分。区分它们很容易，就是便宜没好货。当然，有团购或遇到尾货打折季另说。

2) 问：您是否了解假货制售路径分析及相关利益链？能否详细描述一下？

制假售假的途径很简单，就是有人愿意用严重低于正牌货的价格，买到跟正牌货一样的产品，所以这条路径很简单。有人要，就有人仿造，就有人销售。互联网网络不过加快了假货的销售速度，扩大了需要假货的受众人群。利益链中，互联网的出现，有了一些新的方式。比如搜索引擎，就可能沦为制造假药的天然王国。因为要买药的，除了传统寻医问药之外，还有可能就是去网络上搜索治病信息。这时候，搜索引擎配合制假售假的不良企业，就是一条产业链。搜索引擎推高了制假售假的成本，最终受伤害的还是用户。不光可能买到假药，多耗费钱财，最大的危害是吃了有害身体。

3) 问：请你从专家的角度分析一下如何进行互联网打假，可以从中国目前的经济现状、政府、法律、企业、消费者利益及困境等方面进行阐述

互联网打假的第一步是要立法。一旦售假，不打源头，只打平台。谁售假，谁赔偿，很简单有效。不要推托为用户不聪明，也不要说自己平台管不来。管不来就不要开网络销售平台，这是方法。只要有决心，打假还是不难。至于愿意买山寨，买假品牌的用户，打假则没有任何意义。互联网对这群用户是有利的，有推动作用的。

政府不应该过多参与电子商务环境的建设，让企业自己竞争，用户自我甄别，政府应从事后索赔、法律诉讼方面做出快速响应才是。现在的政府准入政策，不利于电子商务发展。

制假的另一方面是物流不够成熟。没有完善的物流监管机制。售假者认为只要出了手，售假风险就由物流公司和消费者承担。出店概不负责的心态，导致有人铤而走险制假售假。有索赔机制，物流都能帮用户监督，会安全得多。

支付方面的保障，则更加有必要。淘宝支付宝等，必须更加严格，对保护消费者利益有好处。

4) 问：国际高端品牌攫取了绝大部分的商业利益，才使得假货有存在的市场空间，那么，这些高端品牌的企业是否更应该承担相应责任？您的看法是什么？

高端品牌和假货存在并不矛盾。山寨货是这个社会发展的必然，无需承担责任。完全可以买自主品牌，但没人买，宁愿买假品牌，这是社会现象。不能因为有知识产权诉讼，就怀疑互联网是假品牌泛滥的第一犯罪场所。

5) 问：3月15日是“国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers\’ Rights) 。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。您对315本身有什么看法？

我觉得315没什么用处。犹如挠痒痒，不起作用。没有法制保障，365个315也没有用。

6) 问：其他观点

我对电子商务的观点是，应该保障充分竞争，先乱中做大，让老百姓确实能买到想要的东西，能方便买到。买到假货不如意的产品，有退货甚至索赔的渠道和法律途径。不要一味妖魔化电子商务的假货横行和泛滥。害怕网络的，甚至连网上购物都没有呢，不怕的，都搞网络传销了。一个多元化社会，必须把人们参与网络活动的成本降低，把犯罪分子的犯罪成本提高。现在刚好相反，这很危险。

关键是，把互联网当工具，不要把互联网当法院。但互联网电子商务从业者首先要自觉。加强假货监管，有害人的假货，坚决打击，竞争是一个主要的方法。