富事达物流单元器具在丰田汽车物流中的应用

□ 富事达塑业 顾凯
    汽车物流因具有技术复杂，服务专业，以及高度的资本、技术和知识密集性而被称之为“最精密的物流”之一。而一个好的供应商是确保供应物料的质量、价格和交货期的关键。因此，在供应商系统管理中，供应商的选择是至关重要的。
    丰田汽车物流特点
    丰田的物流运作是丰田生产方式的支柱，也是丰田公司的核心竞争力所在。按运输流程可以分为采购物流、车间内物流、零部件物流和完成车物流。其中，车间内物流属于企业内物流，由生产制造部物流课管理；采购物流、零部件物流和完成车物流属于企业外物流，外包给第三方物流公司运作。
    但对于外包部分，丰田只外包了运输业务，运输方案和运输指令仍由丰田公司来设计和控制。其中业务量最大、最烦琐，也是最能突出丰田物流运作特点的，就是采购物流和日调品物流。
    下图将各物流方式作了简单总结。
    与其他大型公司一样，丰田从全面质量管理的角度出发，在每一个零部件上注重选择数量有限的可靠供应商，甚至是单一的供应商，以便发展合作关系。
    其供应商选择的目标为：与供应商发展高标准的信任与合作关系，把买卖关系从对手、胜利者-失败者、契约-讨价还价的关系改变为合作的、团队型关系，使彼此能为对方考虑；与供应商建立一种能促进其不断降低成本、提高产品质量的契约关系；与供应商达成长期共识、彼此在物流流程的高度一体化下同步展开业务；与供应商之间开放沟通渠道，实现信息共享、共担风险、共享利益；使供应商参与到产品的设计和创新过程中。
    丰田对供应商的管理
    而对于所有的供应商，经过严格的评估，被分为4类：即良好型供应商、可以接受型供应商、受限制型供应商和终止型供应商。
    毫无疑问，“良好型供应商”是丰田将要与之发展为战略伙伴的供应商，寻找到这样一个供应商也是丰田整个供应商管理战略的灵魂所在。对于这样的供应商，丰田的思路是尽量提高向其采购的数量，定期进行政策透明的沟通，并随时邀请其参加有关新产品的研制，以便听取和吸收宝贵意见。同时，在必要时向此类战略伙伴提供适时的培训与技术支持，还可考虑帮助关键零部件厂建立其供应商管理体系，使丰田从源头就获得比其他竞争对手更具优势的供应体系。
    对“可以接受型”的供应商，丰田要根据材料需求的实际情况，与之保持一定的供货关系，并将其视为“可能的战略伙伴关系”，帮助其建立自我优化目标，作为防范供货危险的必要手段。
    对于“受限制型供应商”，丰田认为已经不再适宜与其进一步发展关系，采取保守合作的态度，降低采购量并不再考虑与之长期发展关系。而对最后一类供应商，丰田采取的是尽快终止合作策略。
    协议价格策略
    丰田的物流包装容器的采购与其他汽车厂商是有区别的。在选择塑料周转箱这个环节上，丰田在注重成本与质量均衡的基础上，对供应商采取的是签署协议价格的策略。即在一个固定的年度内，富事达与丰田物流部签署一份两年内保持协定价格不变的合同。丰田会根据当时塑料容器原材料的价格，结合对市场价格波动的预测和分析，进行一个合理的定价。经过双方认同以后，那么在约定的年度内，就按照次价格，富事达作为南方地区丰田公司制定的塑料周转箱和托盘供应商，丰田公司会将此份协议通知各个一级供应商，统一按照协议价格到富事达采购所需的周转箱和托盘。另一方面，这个合同所带来的影响，就是对原材料市场的风险，在目前中国社会通货膨胀日益加重的情况下，在材料采购成本上面的风险也随之加重。
    在丰田物流过程中，选择物流包装器是一个极为重要的步骤，这一点不仅仅是在运输过程中，在主机厂和各个供应商的产品生产环节中也是无法忽视的。富事达塑业在企业发展50多年的进程中，积累的宝贵的经验，为丰田提供了物流包装方面很多实用性强、可借鉴的意见和建议。
    比如：富事达与上海一家为丰田提供外饰件的厂家建立了长期合作关系。在2010年的一次拜访中，该厂家提出了近期会有新产品上线的想法，随后拿出了产品相关的设计图纸，富事达技术人员对产品的形状、重量、承载度等相关的信息进行分析，在3天内就制定出了几套能够满足该产品特性的方案，保证产品在流水线以及运输过程中不发生碰损、变形，便于工人进行拿取、抽拉、装配等动作，并且保证了产品流水线的效率，在不发生流水线中断的前提下，最大可能地为产品流转提供了保障。此外，富事达对物流过程中的细节部分也考虑得十分人性化，在为客户提供许多标准化的周转箱的同时，也注意到实际操作过程中人工搬运环节、叉车搬运的操作安全和方便性。
    事实上，富事达与其他行业也建立了长期友好的合作关系。在医药行业，有从事快速诊断设备研发的碧迪公司等，烟草行业有上海海烟物流，邮政行业有DHL。特别是在食品行业，富士达与嘉兴五芳斋集团一直保持着紧密的合作关系，目前市面上装载粽子的周转箱，有极大部分是富事达所生产的。此外，富事达在箱体内衬包装方面的设计研发能力也有了大幅提高。
    对丰田采购订单的响应流程
    当丰田汽车根据其产品的规格、重量等属性决定了需要何种周转箱时，向富士达发出订单，富士达营销部人员知悉对方产品的属性后，会立刻拿出一种或几种包装方案，应该使用哪一种或哪几种周转箱及配套的托盘，来存放对方产品，通过邮件和电话沟通，在需要的时候上门送样进行确认，涉及到需要内材的，富士达的相关人员会带回对方样品，根据客户需要使用EPE或者PV富事达等材料制作内材进行沟通。通常情况下，交货期承诺是7天，但在实际操作过程中，富士达可以达到3~4天交货，也为富事达在将来的发展道路夯实了基础。
    简要流程图