物流设施扩大无法解决网购与快递间根本矛盾

 随着春节假期结束，一度中断的网购又恢复正常了。据记者了解，目前各大快递公司已恢复营业，业务员的工作也繁忙起来。 
　　 另据《中华工商时报》报道，春节期间国内家电网购巨头销售全面飘红，库巴网今年更以头４０天销售额突破２亿元佳绩，成为２０１１年中国市场首个公开宣布销量过亿元的家电网购企业。 
　　 快递公司仓库爆满，家电网购巨头销售飘红……不难发现，网购作为一种全新的消费方式，正日益为人们所接受。“潮人”宽带生活从网购开始，在我国宽带快速发展的今天，更多的经济活动正与互联网“接轨”。 
　　节后网购订单“爆棚” 
　　 春节假期的结束意味着新一年工作的开始，但对于“网购族”来说，假期的结束同时也意味着快递恢复营业，终于可以网购了。不少网友在微博上表示，过完年，快递正常了，又开始对网购心痒痒了。 
　　 然而，无论是在节前还是节后，快递“爆仓”都是个令人无奈却又无法回避的现实。毫无疑问，因网购“爆棚”导致的快件积压已令整个快递行业在过去的一年中尴尬不已。据网购和快递业内人士介绍，每年的几个重要节日来临前期，大城市都会出现网络销售火爆导致的配送运力不足，以春节最为突出。 
　　 一方面，今年春节期间，因为快递公司放假，许多网民和网店老板手中，都积压了很多订单。另一方面，为了应对物流瓶颈，大型购物网站中的不少商铺将送货时间推迟到节后。此外，京东商城ＣＥＯ刘强东节前发起的春节网购问卷统计显示，近八成网友有在春节假期购物的倾向。如此一来，这些订单在春节过后集中爆发也在情理之中。 
　　 消费者翘首以待，快递公司自然不敢懈怠。在安徽，春节后上班第一天，各快递公司仓库都爆满，业务员都忙得不亦乐乎。而在北京，新的一年中，为了应对发货件数快速增长的态势，京东商城等企业已制定了扩大仓储面积、增加配送中心数量、通过自建配送队伍或与快递配送公司合作增加配送能力等全方位的应急方案。 
　　 中国交通运输协会快运分会副秘书长刘建新说，物流设施的扩大，并不能解决网购和快递这两个行业之间的根本矛盾。“网购企业是轻资产型的，系统能力的扩张相对简单，而快递企业已经呈现中资产型特征，依赖运输工具、线路、人员的周密安排并形成网络化经营，系统产能的提升耗资巨大。” 
　　宽带网络改变消费习惯 
　　 无论是网购订单“爆棚”还是快递“爆仓”，其根本原因还在于人们消费习惯的改变。中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）统计报告显示，２０１０年中国网络购物用户比上一年增长４８．６％，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以４５．８％和４８．２％的年增长率，远远超过其他类网络应用。随着我国宽带的快速发展，人们的经济活动正逐渐步入互联网时代。 
　　 可以说，“足不出户，上网购物”已成为网民热衷的生活方式。网络商城中琳琅满目、物美价廉的商品，不停地激发着人们的消费欲望。从秒杀到限时折扣再到团购，网购正一步步渗透到人们生活的方方面面，小到衣服鞋帽，大到数码电器，只要能在实体店中购买的，人们也都忍不住要在网上“淘宝”一番。 
　　 此外，随着宽带互联网覆盖区域的逐步扩大，以网购为代表的消费方式也日益深入广大的农村家庭。ＣＮＮＩＣ统计报告显示，截至２０１０年１２月，我国农村网民规模达到１．２５亿，占整体网民的２７．３％。据《江西日报》报道，今年春节前后，在城市风靡的网络购物正在逐步向乡镇蔓延，网络购物渐成我国部分农村居民消费新方式。 
　　 诚然，传统的消费方式无法被完全取代，但业内人士表示，如今不少消费者更加看重商品的实用性和便捷性。受春运高峰影响，不少在一线城市务工人员通过网上下单家乡提货的方式购买年货，从而促３Ｃ、小家电成为今年春节市场销售新增长点。 
　　 《中华工商时报》报道称，由于春节销售火爆，家电网购巨头库巴网在截至２月８日的２０１１年前４０天，销售额已突破２亿元大关，实现各类大小家电逾１０万台，创库巴网自２００６年成立以来新年销售额新高。 
　　网购只是宽带生活的开始 
　　 互联网改变生活，宽带则为人们搭建了一条更加快速、便捷的通道。网络购物有着无比广阔的前景，同时也有诸多瓶颈亟待突破。 
　　 首先是物流瓶颈。无论是对网络卖家而言，还是对消费者而言，保证整个消费过程有序顺畅的一大前提便是物流体系。物流的不完善，会直接影响网购的质量。 
　　 目前，我国一些大型Ｂ２Ｃ企业已经意识到，物流正成为困扰电子商务快速发展的首要因素。巨资打造物流配送中心，自建物流体系已势在必行。业内人士认为，从目前我国物流快递行业的发展水平来看，远远滞后于电子商务的发展速度，要打通节日期间物流瓶颈尚需时日。 
　　 其次是网购环境。一方面，网上支付正逐步渗透到网络购物、旅行预订和生活缴费等多个领域；另一方面，网上欺诈事件不断出现增多趋势，引发不少网购族关注。 
　　 总而言之，便捷时尚的网络生活离不开法律监管、行业自律、配套服务的共同努力。并且，随着移动互联网时代的到来，通过智能手机以及ｉＰａｄ等移动终端都能够随时联网，看新闻、看视频、发微博，以及上淘宝购物。这也对网络建设提出了更高的要求——更健全的３Ｇ网络，更快的上网速度。 
　　 宽带改变生活，网购只是开始。从教育到就业，从娱乐到消费，随着我国宽带产业的发展，百姓生活的各个方面都将逐渐与宽带互联网联系起来。我们需要快速便捷的网络高速公路，同时也需要一个安全、文明、诚信的环境，因为未来的生活中，宽带网络将是不变的主题。