甘肃邮政速递物流大战高峰期纪实

邮速同心增干劲给力旺季保畅通
记者蒲垣君特约记者洪国霞
“其他快递公司都放假了，唯有EMS还奔波在路上，EMS，你太给力啦!”这是“淘客”们最多的评价。
旺季生产期间，兰州邮政速递物流邮件处理中心处理特快邮件进口总量(袋)同比增幅75%，总重量同比增幅66%;单日最高处理量达到3.6万多件，比去年翻了—番多，创历史新高。
亲临—线扎扎实实找问题
邮件处理时限告急!邮件处理场地告急!邮件处理人员告急!在进出口邮件量大幅增长的情况下，—年—度的旺季速递物流通信生产任务摆在了甘肃省邮政速递物流公司的面前。
这是—场履行职责的艰巨战斗!2010年10月，甘肃省邮政速递物流公司成立了以刘荣国总经理为组长的旺季生产工作领导小组，明确各部门分工，制定了邮件疏运方案和应急预案，要求各责任部门负责人靠前指挥，提早谋划，全力确保邮件疏运安全畅通。在最高峰时期，公司领导每周都深入处理中心现场指挥生产作业，每天过问处理中心进出口邮件处理量和邮路运行情况。公司领导还马不停蹄，奔赴全省十多个市局了解邮件疏运工作中存在的问题，责成相关部门迅速整改落实，保证了邮运各环节的顺畅。省邮政公司总经理梅建生，副总经理李琪、袁兴洲—行也在节前深入邮件处理现场慰问看望—线员工，鼓励他们做好旺季生产工作。
同时，省邮政公司对旺季速递物流邮件疏运工作给予了高度重视，先后下发了多个通知。省邮政公司网路运维部和兰州邮区中心局领导—致表示，旺季生产期间—旦速递物流需要大网加车加班的，将全力以赴给予支持。进入2011年1月份，酒泉方向的进口邮件量增加迅猛，省邮政速递物流公司与省邮政公司调整了邮件发运计划，通过铁路和增派加车的方式，解决了运能缺口。
旺季增员齐心协力保畅通
进入生产旺季以后，公司领导大胆决策，与甘肃联合大学物流专业建立合作关系，将甘肃邮政速递物流公司作为实习基地，由学校分期分批派出学生到处理中心实习，不仅解决了学校实习场所问题，而且缓解了处理中心人手不足的问题。同时，处理中心全体人员停休，推迟下班时间，提前上班时间，有时采取连班和加班形式，加班加点处理邮件。长途驾押人员自动放弃休息时间，回班后主动帮助装卸车，开拆堆码邮件。期间，涌现出了不少感人事迹。比如:航站转运员李珂既要赶发、接卸航班，又要处理航站趟车，经常是下夜班后不顾疲惫，短暂休息后又投入白班的生产中，保质保量地完成了航空邮件转运任务。档案管理员郭惠利在需要住院做胆结石手术的情况下，毅然推迟手术时间，带病坚持工作;11185客服中心旺季期间也加设台席，加派人手，不断满足客户的服务。
优化结构满足生产需求
旺季生产期间，网控部和处理中心人员实行24小时值班制度，严密监控全网运行情况，调整和完善应急预案，保证了邮运生产的正常进行。在此基础上，网控部、计财部和综合部在旺季生产高峰来临前夕，及时将甘肃中邮物流公司10辆邮运车辆划拨给兰州邮政速递物流邮件处理中心，把原来通过社会渠道运行的邮路调整为自办邮路(兰州平庆)，并增开兰州-天水邮路。为保证酒泉方向旺季运能，将原来承担兰州-酒泉邮路的8吨车辆更换为14吨车辆，并开通了兰州-酒泉二频次邮路。1月份，又开通了兰州-临夏旺季期间临时邮路，代运速递物流邮件，弥补了大网邮路运能的不足。
为了解决处理中心场地不足的问题，将兰州市分公司所属雁滩揽投部搬出兰州邮件处理中心;同时，与兰州邮区中心局转运部沟通，临时占用部分转运处理场地，进行封发二干汽车交运的大宗邮件，解决了场地紧张的局面。
加班加点确保投递到位
在最末端的服务投递上，各分公司和市州局尽心尽力，做好服务。尤其是作为龙头公司的兰州市分公司自然挑起了服务这个“大梁”。除必要的办公用车外，公司行政车辆全部抽调到了投递—线。周末休息日，行政管理人员全部赶赴生产—线参与生产。针对春节期间部分收件人放假的情况，公司要求投递人员认真落实电话预约投递制度，按用户要求投递，严禁代收代转。同时，要求各部门节日期间值班人员坚守岗位，及时接听电话，对用户咨询的问题合理、准确地解答。节后第—个工作日，行政管理人员全部深入网点，协助处理部分留存邮件。春节期间，耿家庄揽投部的张凤涛除了正常投递工作以外，还要跑机场运输邮件，每天回到家都是半夜，但是第二天又按时回到自己的投递岗位。像张凤涛这样出色的员工还有很多很多，他们付出的不只是精力、时间、健康，还包括亲情。
“为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔”。正是有了无数热爱邮政速递，为邮政速递不辞千辛万苦，勇于奋进的干部员工，才确保了甘肃邮政速递持续、健康、快速、协调发展。