自建物流和第三方物流相结合 电商破解最后一公里难题
2011-12-7 16:26:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
700多位繁忙的员工、6万多种3C商品、150万件库存、高效率的打包、自动分拣线……《经济参考报》记者在京东商城华北物流仓储部3C仓库里看到,3万平方米的巨大空间被安排的井然有序。
“去年我们整个华北地区只有6万多平方米的库房,老实说一天5万订单我们都应付的很紧张,今年我们加大了自建仓储力度,目前华北地区已达到12万平方米。”京东商城华北分公司仓储总监牛春岭对记者说,“光棍节”促销期间,京东商城日订单量超过了40万单,同比增长超过290%,但他们轻松度过了。
“目前华北区域的日产有很大提高,过年过节,我们有底气承诺企业不停转。”牛春岭说,京东以前和其他的很多电子商务企业一样,配送、物流和仓储主要依赖第三方,一到节假日,配送瓶颈就会极大显现“有货送不出去的教训很惨痛。”
3C仓库里,两台高速打印机不断打印着新到的订单。拣货员唐金海领到一沓就一刻不停地推着小车在货架间飞快地跑动。记者发现,货架上的商品摆放的毫无规律可循,但唐金海总能准确地找到货品位置。
“看似无序,实则有序。因为它会告诉我怎么走。”唐金海摇了摇手上的PD A(掌上电脑)说,虽然每单要拿近30件货品,但有了PD A不会跑冤枉路。“用PD A扫描一下货品集合单,电脑就会为这些订单设计一条最短路线,并通过PD A提示我由哪儿开始拣货。”
“我现在每天可以拣八九百单,每单只需10到15分钟。”唐金海说,他们是今年5月开始使用PD A的,以前手动拣货,主要靠自己死记商品位置,和现在相比,一天至少少拣200多单,耗时长,误差也大。
记者在唐金海拣出的货品中看到一件可折叠耳机,这是家住亚运村附近的孟先生在网上订购的,记者“跟随”这件货品来到京东商城亚运村配送站。
“今天我们这清静,货送差不多了,‘光棍节’那几天,这货堆的,人都进不去。”配送员宋照贵说,“光棍节”期间他差不多每天都送了140单,比平常多了大约一半。
“好多客户都说咱们特别快,速度方面特别给力。”宋照贵今年29岁,干快递这行有8年时间,在很多快递公司都干过。“我们很严格,除了是厂家发货或者是预定的。一般上午11点之前订,90%下午就能到。”
“我最忙的时候从早上7点一直工作到晚上9点,不过只要你喜欢这项工作,就不感觉什么辛苦。最关键待遇比小公司好多了。”宋照贵笑着说。
“2011年上半年,京东商场物流费用和研发费用占总费用的70%左右。现在基本达到72%以上货品自营配送。”在京东掌门人刘强东看来,没有好的物流保障,就意味着用户没有良好的用户体验,即使这样做的结果是使京东暂缓盈利,但刘强东认为,京东的核心竞争力正来自其自建的庞大而有效的物流体系。截至2011年6月,目前京东商城已经在全国170个城市建立了配送站,其在上海建设中的“亚洲一号仓储中心”,总体规划面积将达到26万平方米,即将成为亚洲最大的现代化B2C物流中心。
中国社科院财贸所副所长、中国物流协会副秘书长荆林波认为,现阶段,物流成本高、时间长,是制约电子商务发展的一个重要原因,然而对电子商务企业发展而言,物流既是瓶颈,也是机遇“目前已有不少电子商务企业投入大量资金建设物流基础设施。”
除了京东,凡客诚品也加大了在物流方面的投入。凡客诚品副总裁吴声告诉记者,在对终端消费者快递配送环节,他们看到的是很多消费者的不满意,为了提升用户体验,他们选择了自建物流和第三方物流相结合的办法。“凡客诚品之所以在短短3年多就得到消费者的广泛认可,与我们快捷服务,尤其是在配送最后一公里系统性的良好表现分不开。”(本文来源:经济参考报) 本文
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