杜一楠：二三线城市将引发新一轮团购增长爆点

2010年,全国网络团购持续升温，整个团购行业得以迅猛发展，国内大中型城市都可见网络团购的身影，2011年元月,24券团购网CEO杜一楠认为,在未来的一年里,二三线城市可能将引发新一轮团购增长爆点。
　　望“团”兴叹，谁来关注二三线城市的消费需求
　　在刚刚过去的2010年里，团购行业着实红火，平均100%的增长速率令其他行业望尘莫及，不仅极大地拉动了消费，更加为促进就业做出了贡献。于是有人说，我们已经进入了一个“全民皆团”的时代。
　　然而24券团购网CEO杜一楠认为，现在便提出“全民皆团”这个概念似乎为时尚早，我们需要看到，团购市场的巨大空间还远远没有被开发出来，二三线城市日益火爆的团购需求尚不能得到很好的满足。与一线城市“千团大战”形成鲜明的对比，二三线城市团购业务星火寥落，成熟的团购网站尚未大规模进驻，团购的发展速度远远不能跟上消费者需求的增长速度。长期压抑的消费需求无法满足，导致二三线城市的消费者只能眼睁睁的看着一线城市的如火如荼而望“团”兴叹。
　　75站上线，24券加速二三线城市运营进程
　　为了解决二三线城市团购服务滞后的问题，使当地消费者能够尽快享受到团购所带来的惠利与幸福，目前，仅1月份，24券已经开通了沈阳、苏州、福州、济南、青岛、无锡、合肥7个新站陆续上线，注册用户也以平均每天1万人的数量持续增长，当地著名的餐饮、娱乐等商家都在积极地同24券接洽合作，二三线市场巨大的爆发力已初现端倪。随后，24券有关人士吐露，春节期间，全国将开通75个城市，全面开展二三线城市的团购业务。这些新站前期将为消费者在一些特定的产品选择上提供物流服务。这种做法一方面可以尽早地让消费者体验到团购的服务，另一方面也是一种市场预热，是为后续提供更好更全面的团购服务打下基础。24券希望以这种方法来最大限度地满足消费者的需求，同时保障消费者的权益。
　　二三线城市，旺盛的需求将引爆新一轮团购热潮
　　据某银行电子银行部门负责人介绍，近几年，该行在二三线城市的网银开通数量大幅增长，这从一个侧面能够反映出二三线城市的网购习惯已经养成。而在《2009-2010年度中国网购热门城市报告》中则显示，2009年上半年至2010年上半年，网购消费力增速最快的前十大城市中，除了澳门和广东之外，其他8个城市均属于二三线城市。而即便是当中排名第十位的广西省贵港市，其增长倍数也达到了5.05倍。排名前三位的城市澳门、河南漯河、湖北鄂州增速甚至保持在10倍左右，分别高达10.52、10.48和9.3倍。
　　以上种种数据都表明二三线的消费需求及消费能力绝不低于一线城市，甚至要高于一线城市。可以说，二三线城市的团购需求异常旺盛，当地消费者正以急不可耐的心情翘首企盼，渴望早日搭上团购的快车。这种力量足以掀起新一轮更为强劲的团购热潮，成为整个行业新的增长契机。
　　速度还是质量？以消费者利益为前提做出抉择
　　随着团购市场的日益火爆，24券的客服部门频频接到来自桂林、贵阳等许多二三线城市的咨询电话或收到网络留言，询问何时能够在当地开通团购业务。一方面是消费者迫切的消费需求，一方面是24券对服务质量的充分保证，矛盾之中如何抉择？
　　对此，杜一楠解释到：出于对消费者百分之百负责的考虑，24券的业务扩张始终以一种审慎的态度在进行。毕竟一个团购市场的开辟需要一系列充足的准备，至少能够做到充分熟悉当地市场，实现本地化运营及客服零投诉等。24券不希望因快速扩张而降低服务质量，毕竟我们的目的不是简单地增加销售额，而是为消费者提供更好的服务。在速度与质量之间，两相权衡后，24券采取了一个折中的办法，即75站上线运营，为二三线城市的消费者提供一些产品信息的物流服务。
　　关于这一决策，杜一楠指出：在未来，二三线城市会成为各种团购网站的新市场和新战场，这是机遇，也是挑战。尽管团购是一个飞速发展、高速竞争的行业，但归根到底它还是一个服务行业。因此，保证服务质量，带给消费者最好的服务体验才是我们的立足之本。一切以消费者的利益为出发点，为消费者带来幸福体验，这不仅是24券始终秉持的理念，更是整个团购行业都应该坚持的一种信念！在能够保证服务质量的前提下扩张团购行业在二三线城市的业务，那么，二三线城市的消费热情和能量将会给整个行业带来无限的惊喜及新一轮的增长爆点。