托运行李 送货上门要另收费？

早报讯 （记者张素萍）“到物流公司托运行李，当时说好送货上门，结果行李已到武汉，却必须自提，送货上门还要另行收费！”来自武汉的夏先生本想让行李先“回家”，自己回家时就比较轻松了，不料遇上这一郁闷事。
夏先生说，1月18日他到位于市区宝洲街的泉州好快物流公司托运行李至汉口亲戚家。“当时我问公司可不可以送货上门，公司说可以，我才咨询价格，还签了单。”夏先生被告知春运期间行李托运每公斤4元，于是他就托运了80多公斤行李，还和物流公司签单，行李主要是些日用品和衣物。
不过，行李却被卸在武汉郊区，距离夏先生亲戚家一百多公里，必须自提。夏先生说，亲戚63岁了，还是个盲人，根本不方便去领行李；而且打车前去提货，交通费用需要一百多元。
工作人员林先生告诉记者，托运行李时夏先生并没有说行李必须送货上门，如果是送货上门，托运价格就不一样了。
记者获悉，夏先生昨天中午找物流公司讨说法，工作人员让夏先生支付“一半送货上门”费用，另一半则由物流公司承担，最后夏先生支付了40元。
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1450元手机寄丢 快递只赔500元
包裹没保价，只能获这个赔偿价 工商提醒，邮寄包裹记得签协议
早报讯（记者王昆火 通讯员颜晓帆 张谋远）来自晋江市工商局12315申诉中心的数据显示，自2010年12月1日到2011年1月18日，该中心接到的快递类投诉达14件，投诉原因集中在送货时间延误、货物丢失、货物毁损、重复收取物流费、寄送地址错误等。
今年1月15日，晋江的苏女士拨打12315投诉，她通过顺通快递公司寄一部价值1450元的手机到三明，没想到包裹弄丢了，且快递公司只同意赔偿500元；苏女士认为商家应该全额赔偿。
青阳工商所工作人员调解得知，苏女士寄送的包裹没有保价，她支付了邮费100元。据有关规定，苏女士只能获得500元的赔偿金额。
晋江市工商局提供的数据显示，随着快递及物流行业的发展，2010年晋江市工商局12315投诉台接到有关快递类的投诉共计106件，比2009年的73件增长45%。
工商部门提醒广大市民，寄送贵重物品时尽量交保并保管好投递清单。
此外，投递人也应及时与收件人联系，落实邮递物件收货情况，一旦发现有无法解决的邮递纠纷时，要及时拨打12315投诉。